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在P2P领域，早先似乎很少关注线下面对面互动——不过还好，现在一些处于世界领先地位的平台已经注意到了这一点。

不久前，Funding Circle宣布将要试水一项为小微企业借贷者所提供的全新的、开创性的免费咨询服务。Funding Circle在中小企业融资领域颇有建树——目前已为5000多个企业成功融得资金。然而，Funding Circle也意识到，融资只是一系列长久困难过程的开始。所以，该平台决定为商业借贷参与者提供与平台代表面对面咨询交流的机会。

Funding Circle的公关经理Natasha Jones解释道：

“过去的四年里，在与许多P2P参与者进行了沟通之后，我们知道大多数生意都会定期更新管理信息。然而，有很多方面的因素，比如商业策略、竞争优势、价值创造、收益流、销售、财务健康、员工士气及管理能力等，都会因为时间压力而多少被忽视。

好消息是，如果你知道要问什么问题并且了解要采取的一些简单步骤，那么这些事情都容易得到评估和提升。

这就是为什么我们尝试为小微企业提供这种全新免费的商业咨询服务，他们会感到从这些独立的专业商业咨询中受益匪浅。每次咨询耗时60分钟到90分钟，将由一位Funding Circle的客户经理和一位来自专业转化组织的独立商业顾问共同进行。在Funding Circle最近的一次调查中，92%的企业主都表示对此类服务颇感兴趣。”

这个92%的数据与Cognizant最近一项未公布的调查结果不谋而合——这一调查发现，许多P2P借贷者都希望平台能够有像银行一样的分支组织。P2P网贷先驱Funding Circle将率先试行，在迎合客户需要方向继续领跑。

介绍一下这项新的咨询服务的一些幕后背景。上文所提到的“独立商业顾问”将会从Baker Tilly、BDO、FRP Advisory或ReSolve Partners引进。贷款对象将需要提供一份完整的SWOT四点分析。如果可能，还要提供最新的现金流转预测、管理账户、一份商业计划、债务人分类帐以及应付债款分类帐。当然，这些会议并不是强制性的，是Funding Circle一项可选的虚拟客户服务。

Natasha Jones：

“我们希望看到借款人都能马到成功，将贷款的作用发挥到最大化。我们也相信，这项免费服务能够帮助借款者生意做得更好，还能帮助您避免未来可能遇到的困难，或为此制定计划。亲自会见您本人并了解您的生意还将能够有助于我们更好的了解您的商业需要。”

在最后这段引言中，我们可以清楚的了解到，这项新服务能使双方均有受益。中小企业能够进行高质量的咨询，帮助他们分辨和解决即将面临的潜在危险。但是，为何这项服务要免费提供呢？因为Funding Circle也能从中受益，那就是这些“亲密接触”能减少借款者的计划出错的概率，从而这个世界最大的P2P网贷平台将会名利双收。

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本文系未央网专栏作者发表，属作者个人观点，不代表网站观点，未经许可严禁转载，违者必究！

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