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什么样的人偏好使用互联网金融服务?性格与消费习惯有没有关系?在选择金融服务时,不同年龄层用户的偏好有什么不同?

日前,平安银行旗下直通银行品牌--平安橙子对其50万用户构成进行了深度解析。

通过分析用户构成与消费习惯可以发现,习惯数字化生活、高度关注体验、崇尚简单、追求高效、并且重视个性化和智能化的80?90后占了平安橙子用户数的"半壁江山",优雅的天秤座、重视个性的天蝎座均偏爱使用平安橙子。

80、90后占比过半优雅天秤座占比最高

在网络时代,银行对于年轻人来说就是手机上的几个按键,他们更加强调开放、自由、方便。平安橙子就是平安银行为顺应互联网快速发展的趋势,借鉴全球领先直销银行模式打造的全新数字化金融服务平台,定位为"年轻人的银行",主打"简单、好玩、赚钱"三大价值主张。

通过对用户相关信息的统计分析,也显示出平安橙子的品牌定位与客户群体的契合度较为一致。

数据显示,25(含)-30岁的用户占全部用户的比重最高,达到27%;30(含)-35岁的用户占比次比,达到24%。80、90后的用户占全部用户比重已超过一半,达到51%。这些年轻人的特点与平安橙子的价值主张有极高的契合度。

此外,35(含)-40岁、18(含)-25岁的用户占比也相对较高,分别为15%、12%。

平安橙子坚持"少而精"的产品策略,为客户优选配置了四款主打理财产品。其中,门槛低购买便利的货币基金产品"平安盈"最受追棒,70%的用户选择了"平安盈"。

性格与消费习惯密不可分。天秤座无论做任何选择总是要让自己优雅得无懈可击,最能彰显个性的平安橙子也最受天秤座青睐,该星座用户占比达到10%;天蝎座永远将个性摆在首位,喜爱特立独行,突显个性,过度追求完美让无数人大呼伤不起的处女座也偏好平安橙子,除了上述两个星座,还有摩羯座和狮子座,用户占比均为9%,并列第二;被誉为"守财奴"的金牛座果然奉行谨慎原则,其用户数占比排在最后一档,仅为7%与双子座并列。

就理财而言,男性似乎比女性更为积极。平安橙子男性用户占比超过六成,达到63%,而女性仅为37%。

通过对消费记账数据的分析可以看出,购物、食品餐饮、购买电子产品等均是年轻人主要的消费方向,交通、旅游等次之。

作为平安橙子主要特色之一的"梦想账户"也正在发挥神奇的作用。在"梦想账户"中,客户可以设立梦想目标,需要的资金以及时限,然后转入自有资金到账户,还可以选择合适的投资理财产品以助力梦想更快的实现。截至目前,在平安橙子50万用户中,已有12952位用户设定了梦想,。在所有的梦想中,买房仍然是年轻人最大的梦想。

轻银行重体验

和传统银行的大而全兼厚且重相比,"平安橙子"主要依托于互联网,不再依赖于线下实体网点,并且所提供的产品和服务都利于客户通过简单、便捷的操作完成购买,因此被称为"轻"银行。虽然不直接面对客户,但年轻人直接、简单、爱恶分明的态度却决定了这必须是一家"重"体验的银行。

也正是凭借其在战略定位、商业模式、产品与功能、用户体验及品牌形象多个维度的卓越表现,平安橙子在短短5个月的时间里,用户数已突破50万大关,并受到外界诸多认可,获得"IF金拇指-最优体验移动互联网金融应用"和"中国电子银行金榜奖--2014中国最佳直销银行奖"。

近日,在2014(第十二届)中国互联网经济年会暨2014"金i奖"颁奖盛典上,平安橙子荣膺"2014年中国最佳直通银行"奖项。

"金i奖"评委认为:平安橙子以客户体验为中心,围绕目标市场的金融需求和消费习惯,在产品、功能、服务、设计、品牌等多个方面重塑了银行体验。

平安银行零售网络金融事业部首席产品架构师张磊在年会上发表了题为《电子银行的创新与实践》的主题演讲并介绍了平安橙子的创新功能。

据他介绍,平安橙子首先是"简单的银行":线上最快一分钟实现开户,三个简单步骤,省却排队烦恼;以"少而精"的策略配置四款契合年轻客户需求特点的产品,门槛较低、易于购买、并且兼顾收益和流动性;网站和APP的交互和视觉设计简洁、清新,一改传统金融机构网站的复杂与厚重,让人耳目一新。其次是"好玩的银行":业界首推"精彩消费"和"梦想账户"两项功能,前者是指与平安信用卡绑定后进行智能消费记账,生成智能账单,让消费一目了然;后者是将财务目标设置成为子账户,并通过配置理财产品,助力梦想的加速实现;同时,还可通过货币基金产品--平安盈为信用卡进行自动还款,花钱与赚钱两不误。好玩的同时平安橙子也是为客户"赚钱的银行":存款类产品--定活通,如活期一样可灵活支取并可获得定期的收益;平安盈的收益长期在同类产品中位居前列;通过平安橙子销售的理财产品均是精挑细选,收益较高并且稳健。

未来,平安橙子还会逐步丰富应用场景,扩充服务模式。平安橙子将对接平安集团的"大直通"战略,不断接入更多的金融产品和服务,一方面发挥综合金融的优势丰富产品线和服务范围,另一方面利用大数据的技术和手段,为客户提供更有针对性的产品与服务。

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