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美国的Kwik Chek便利店推出移动应用,可以实时查看汽油价格,并向车主实时推送价格变动信息,这推动了手机移动支付业务,也紧紧的将客户攥在了手里。

Kwik Chek连锁便利店,主要在得克萨斯和俄克拉荷马州营业,客户只需要绑定支付卡,即可在利店的移动应用程序中预定加油,加完油后再进行支付。用这种方式,Kwik Chek将更多的选择权交给了客户。而WEX公司的预付卡则与配套移动应用程序合作,帮助司机找到行程中最划算的加油点。

Kwik Chek与97 Networks及PriceAdvantage公司合作开发移动应用,整合各种信息,充分了解消费者购物习惯。

P97 Networks公司副总裁Charlie Mohrmann说:"便利店能够'知道'你是谁,并能根据你的喜好推出相应优惠,如可乐促销等等。而这些是根据你每次到店里购买的饮料信息所推算出来的。"P97 Networks公司开发了PetroZone,该程序使用了微软的销售技术核心,并将其运用到燃油销售中。

最终,程序开发人希望能够帮助汽油销售商随时跟上燃油价格及政策的变化。而这个移动应用则是项目进行过程中的副产品。这项技术能帮助Kwik Chek的工作人员随时随地确定燃油价格,然后将新的价格通过PetroZone推送到各销售点,并显示在油气泵和大屏幕上。移动应用程序也会获得及时推送。

"手动更改燃油价格会浪费员工大量时间,并可能引起消费者反感,而自动更新系统可以帮助店家规避法律风险。"Mohrmann说。虽然各州针对加油站贴出的理论燃油价格和实际燃油价格的差异有不同的规定,但手动更改仍可能引起不必要的法律风险。

Mohrmann说:"贴出的理论油价需要实时更新,这样才不会误导消费者。"

Kwik Chek高层并未接受采访,但据悉Kwik Chek会逐步将PetroZone移动商业系统以及PetroZone燃油销售(PetroZone Retail Fuels)模型应用在全部连锁店中。PetroZone燃油销售是基于云计算的销售系统,并与零售商的后台系统相连接。

PriceAdvantage公司市场营销总监Allison Wroe表示,这项技术,采用双向数据流,帮助连锁商全面考虑包含附近竞争、交通流量和交易量在内的全部信息,进行价格设置; 而不是由当地员工进行定价或使用传真进行定价指导。

"商户总部可以看到所有的连锁店的价格,利润率以及业绩,然后根据这些信息再更新新一轮价格。"

一些加油站已试验手机付款多年,很多都加入了'商家客户交易'(Merchant Customer Exchange,简称MCX)组织,该组织推出了自己的移动钱包项目,并拥有多家大型零售商的支持。埃克森-美孚石油公司,为宣传自家SpeedPass+应用, 不惜摘除加油站严禁使用手机的警戒牌。(很多人担心加油站使用手机会引起火灾,而美国联邦通讯委员会FCC则并未找到这方面的证据)

然而还有一些其他问题,减缓了加油站的技术更新,比如油泵设施复杂等客观因素。有些人会想,如果在加油站使用手机可能引起事故,那就更不用提在路上使用移动程序的危险了。

Forrester Research首席分析师Adam Silverman就表示,"司机一般很难事先决定加油地点,一般会随机选择某家加油站。""当然,除非发现某家加油站排起大长队,否则司机不会刻意停下来加油。我并不觉得使用这种App能够真正节约时间。""而且系统的关键在于大量用户的参与,但手机应用则很难产生大规模影响。"

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