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无论使用哪种设备,数字支付用户都一直存在安全担忧。
美国的移动购物也许发展的不错,但是通过手机进行购物还没有那么普遍。对大多数人来说,手机购物并不常用。根据Neo Marketing在2015年7月的调查显示,日本也有类似情况。
在数字支付方面,各个年龄段的受调查者都明显倾向于电脑,而非智能手机或平板电脑。数字支付不仅包括在销售点的手机支付,也包括对各种数字购物使用的各种支付方式。
即使在20多岁的受访者中,选择电脑支付的人是选择智能手机的人的两倍。
其中一个原因可能是,尽管日本拥有强大的电子市场,但是数字支付用户仍担忧其安全性。有六成受访者表示,不管使用哪种设备,他们对数字支付的安全性表示"有些"担忧,另有13.0%的用户表示"非常"担忧。
在至少"有些"担忧的用户中,他们最担心的是自己的隐私和个人信息安全(82.6%),其次是支付欺诈(75.1%)。
调查中,超过一半的电子支付用户表示,他们几乎一切商品都是在商店中买来的,大概他们对数字支付的安全性也存在担忧。只有在20多岁年龄段的受访者中,喜欢数字购买的人数超过在实体店购买的人数。
电子市场营销人预估,今年,日本约有7700万用户,即人口的69.0 %,将进行至少一次数字购买。
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