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近日，Indiegogo通过邮件向公众说明了最新的退款申请规则变更：

自9月1日起，Indiegogo将开始处理投资者的退款申请。之前，我们一直要求投资者去联系活动方处理退款事宜。在仔细研究了客户的反馈之后，我们决定简化交流程序，让活动方专心投入到经营活动中去。

根据这项新规定，任何投资者都可以在活动结束之申请退款。在InDemand项目中，投资者必须在投资后十天之内提出退款申请。以下情况不符合退款条件（1）资金已经转给活动方；（2）已取得投资所得回报；（3）Indiegogo认定退款请求不符合规定。

一般来讲，退款申请出现的频率并不高。如果我们将处理您的活动投资退款，我们会立即邮件通知您。

众筹的优势在于活动过程的透明性。投资者、潜在支持者与活动创始人在活动主页上共同针对项目进行讨论。在过去，有好奇心的用户往往能揭露出很多有问题的方面，让人们质疑和审查这个项目。众筹要想有效率地进行，融资过程的透明度至关重要。

在同一页面上，Indiegogo还指出："所有融资活动都必须及时告知投资者活动的信息和筹资细节。"这一点也非常重要，因为过去曾出现活动主页停滞更新的状况。

我们对Indiegogo的改变表示赞赏。现在，我们希望它能解决活动创立者如何审查活动讨论的问题。

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本文系未央网专栏作者发表，属作者个人观点，不代表网站观点，未经许可严禁转载，违者必究！

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