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欧洲移动银行Number26终于解释了其上周销户行为：用户提款过频。

德国移动银行Number26此前曾向几百名用户发送邮件通知其账户被取消并将于两个月内注销，此事一出便在社交媒体Twitter上引发热议。

尽管Number26坚称取消账户事出有因，且出于数据保护无法针对具体个案进行评论。但用户表示并未得到沟通，Twitter议潮愈演愈烈。

Number26为取消账户后引发的热议所扰，发表声明承诺“未来将更为透明主动地为客户提供信息。”

Number26解释称，其仓促取消账户是因为存在滥用账户与洗钱现象，此理由难以服众。其同时表示取消账户还因用户提款过频，这种说法更是令人惊讶。许多用户每月现金提款15次，有时甚至多达30次。Number26提供免费提款服务，但在其德国本土市场，用户每提一次款该公司就需缴纳2欧元的手续费。

解释声明中称：“我们相信大多数用户会合理地使用其账户，适度地享受该权益，因此我们承担了这部分费用。”

Number26承认其业务模式脆弱不稳，并补充道：“我们必须承认，我公司的产品无法迎合所有用户的需求，满足所有用户意味着绝大多数用户需要为少部分用户造成的高额成本负担买单。因此我们做出了取消账户的决定。”

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