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支付巨头开拓海外 后方国内市场仍需巩固

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移动支付“战火”已烧到海外。其中,韩国成为重要阵地,包括银联、支付宝、拉卡拉、微信支付在内的国内“支付军团”接连杀入。而如何提供创新和差异化的服务或将成为制胜法宝。

刚过去的黄金周,中国出境游人数再创新高。根据中国旅游研究院和携程旅行网的报告预计,国庆长假全国出境游人次接近600万,同比增长11.9%。

伴随着出境游的热潮,2015年中国游客境外消费达到了1.2万亿元。面对这块巨大的蛋糕,支付宝和微信支付两大移动支付巨头也加快了布局。

不过,两大支付巨头在“出海”过程中不仅面临着原有竞争者的阻击,还需要积极“巩固”后方国内市场的地位。

跨境支付表现抢眼

根据支付宝跨境支付的数据,今年黄金周,中国游客在海外使用支付宝的交易笔数较去年同期增长近4倍,人均消费超过1000元。其中,85后成为了境外游消费的绝对主力,消费金额占比近七成。支付宝用户海外消费金额国家和地区排名前五分别是韩国、泰国、中国香港、日本、德国。

而微信支付方面表示,2016年10月1日至7日,中国用户在境外微信支付笔数同比增幅超过750%;韩国、中国香港、日本成为无现金出境游消费最热门的三个目的地。

无论是支付宝还是微信支付方面披露的数据都显示,韩国是中国移动支付企业“出海”的重要阵地。

据韩联社报道,今年“十一”期间(10月1日至7日),约25万名中国游客访问韩国,相较于2010年同期,访韩人数已增加了近400%。而韩国各大百货、免税店面向中国顾客的销售额同比增长20%至40%。在韩国超市易买得,10月1日至6日,银联卡交易笔数同比增长31%,交易金额同比增长7%。

“在韩国用支付宝购物很方便,首尔明洞几乎每家店都会有支付宝的付款标识。付款的时候,我只要扫一下二维码输入韩元金额,就会直接转化成为人民币,非常直观。我觉得在韩国主要的商圈购物,都不用带钱包,只要带个手机就够了。”游客夏玲(化名)今年国庆节期间前往韩国旅游,她描述自己在韩国购物时的感受。

据了解,目前国内的“支付军团”已先后进入韩国市场,包括银联、支付宝、拉卡拉、微信支付。以支付宝为例,其在韩国市场已覆盖了3万余个主要商户。

差异化服务是竞争法宝

随着支付宝和微信支付的大举入侵,跨境支付领域的竞争也更加激烈。

面对竞争,包括银联、维萨(Visa)、万事达卡(MasterCard)在内的老牌卡组织该如何反击呢?

谈到与移动支付企业的竞争问题时,万事达卡中国区总裁常青显得很“淡定”。他说,跨境支付的蛋糕并非是一个固定大小的蛋糕,而是在不断地扩大过程中,这与国内消费者的消费习惯变化有关系。

“我觉得不存在一个谁抢了谁蛋糕的问题,因为当蛋糕在增长的时候,大家都享受这个增长的红利。”常青表示,关键在于大家怎样用一些创新和差异化的服务,为中国游客的海外出行提供切实的帮助。

据常青介绍,现在中国游客在海外,手机流量是一个基础的需求,此前我们就与银行合作推出了万事达卡,可以享受境外免费WiFi的服务。

另一方面,提供更多的优惠也是吸引中国游客的另一个法宝。夏玲说,虽然支付宝付款很方面,但自己在结账时还是会“货比三家”,如果银联推出了刷卡优惠的活动,就会首选刷银联卡结账。

后院“起火”遭反扑

在支付宝和微信支付向海外市场扩张的同时,竞争对手们也在虎视眈眈地注视着庞大的国内业务市场。

国庆节前夕,京东金融“白条”与银行合作的联名电子账户“白条闪付”正式上线,全面进军“线下支付+消费金融”领域。

业内人士认为,在第三方支付入口竞争上已经没什么机会的京东,采取了曲线获客的方式,利用银联线下铺设的POS机设备抢占线下支付市场。有数据统计,目前银联POS机约1900万台左右,90%都完成了支持闪付技术的改造;银联联网通用的商户约有800多万家。

在这一过程中,无论是后来者京东,还是银行,亦或是力推NFC支付技术的银联和手机厂商,都是获益者。

事实上,自从Apple Pay入华以来,消费者在经历了兴奋期之后,依然习惯于支付宝、微信支付的二维码支付。苹果的支付服务业务开展也并没有想象中这么顺利。

中国社科院金融研究所银行研究室主任曾刚分析称,央行的银行账户分类管理制度出台之后,业内都在观察依托互联网技术的Ⅱ类、Ⅲ类账户究竟有多大的发展。实际上,Ⅱ类账户的发展需要结合场景化能力,但银行通过互联网渠道吸引客户流量的能力相对较弱。将线上和线下渠道打通,银行与互联网金融平台双方实现了客户流量的共享。


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