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在传统支付类企业在推动这个生态系统发展的同时,那些以科技提高服务效率的金融科技企业,也在这个过程中扮演了同等重要的角色。根据普华永道的预测,从2013年到2020年,全球非现金交易的数量将增加69%,这意味着未来每分钟发生的非现金交易将逾百万笔。金融科技企业不仅让支付业的颠覆加速到来,也对现有支付类企业构成了严重的威胁。预计新的法规将直接导致支付业的传统从业者——发卡机构收入萎缩。

由于新型业态与传统支付业的重叠性,越来越多的初创金融科技企业选择与现有支付服务供应商合作的方式,改进支付平台。这种合作使得支付业能够从新兴技术与当下市场环境的融合中获益颇多。此外,这些新兴支付类企业还利用其不同于传统的业务模式,完善了行业生态。预计未来新的增值服务仍会层出不穷,为支付业开辟出新的收入来源,并促进差异化竞争。最终,购物和转账的客户体验将全面提升。

金融科技让支付变得更高效便捷,然而由此催生的网络欺诈和身份盗用,也对安全性提出了更高的要求。如此一来,支付业的发展也形成了一种微妙的“推拉效应”:一方面需要更高效便捷的交易,另一方面需加强安全措施,防止欺诈与互联网犯罪。为了应对挑战,大部分支付类企业已不同程度地将金融科技纳入其核心战略;行业内仅有4%的现有支付类企业完全未涉足金融科技。相较于其他金融业的业态而言,支付业应对颠覆的另一种方式是着手设立金融科技子公司。

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