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市场已成定局 如何成为新社交的真正“淘金者”?

本文共5106字,预计阅读时间22

社交始终是“互联网+”时代人们创业过程当中都会选择的一个领域。然而,在经历了人人都会选择社交作为创业切入点的时代之后,社交似乎重新陷入了新的平静之中。微信的一家独大让众多社交软件黯然失色,甚至有些已经销声匿迹。当今的社交市场,微信与微博两家共同支撑着封闭性和开放性社交的两大阵营,并拥有着最为丰富的用户群体。在业已形成的市场格局里,想要分得一杯羹显然有很多困难。

其实,社交领域有一个很大的特点,那就是非常容易切入,想要做好却有非常难。正是由于社交领域的这个特点,我们才看到众多创业公司在进入到社交领域之后一去而不复返。人人都想做社交,人人都做不好社交成了社交创业的一个主要现象。那么,为什么社交行业这么难做呢?社交行业到底难在哪里呢?

其实,社交难做主要难在它的简单上面,看似什么角度都能够切入,但是等到切入进去之后,却发展做社交其实并不容易。早在“互联网+”时代开启之前,其实社交已经进行了一次非常深刻的革命,这场革命由以QQ、MSN为代表的即时通讯工具引领。随着人们的使用习惯逐步从WEB端转移到移动端之后,这些即时通讯工具开始被微信、微博、Facebook等新的社交工具所取代。

我们看到的只是在社交市场上生存下来,并且生存很好的大公司。除了这些大公司之外,其实还有很多小公司,他们试图通过介入到社交领域当中实现颠覆业已形成的市场格局和模式,但是等到一轮下来之后,他们却发现业已形成的社交巨头的市场地位已经相当稳固,根本就难以撼动。在面临融资、用户拓展、运营推广等各个方面的困境之后,这些社交的新生力量们不得不败下阵来。

市场很大,格局太小,生存很难

其实,社交市场是非常庞大的市场,由于它能够和很多行业都能产生联系,并能够持续产生效益,所以它的外延性历来受到人们的关注。以当前的微信和微博为例,其实两者都已经开始搭建围绕着社交为圆心的生态系统。微信通过服务号、订阅号、小程序不断将人们生活的各个方面加入到自己的势力范围之中,而微博则通过将官方微博、微博大V、营销号形成了属于自己的生态系统。

因此,社交的外延性很强能够让很多外部内容加入其中,并形成对用户的持续黏性,在经过深度运营,用户能够建立一个以社交网络为核心的全新的生活圈。抓住了社交就等于抓住了源源不断的用户流量,后期再通过运营实现变现便能够轻松实现盈利。

庞大的社交市场让很多竞争者进入其中。社交所具备的较为强大的外延性导致它能够涵盖非常庞大的市场规模,只需要牢牢抓住社交这个原点就能够抓住它外部庞大的市场。社交行业具备的巨大的市场潜力让很多创业者都选择将它作为进入到更大市场的切入点,这种理念的存在导致了很多市场竞争者不断涌入到市场之中,并开始了惨烈的市场竞争。

这种惨烈的市场竞争在微信和微博身上表现得非常明显。微信刚刚推出的时候,常常被人看作是一个“约炮”的工具,而它的“摇一摇”和“附近的人”的功能能够让它实现陌生人之间的即时社交,这种基于陌生关系建立起来的社交工具在很多时候具有很强的暗示性,并让人们愿意切入其中。在微信逐步发展起来之后,以阿里巴巴、网易为代表的互联网巨头同样看到了这其中蕴藏着的巨大的市场。阿里巴巴在阿里旺旺的基础上推出了“来往”,网易则推出了“易信”。这种与微信较为相似的发展脉络让我们看到了互联网巨头们对于社交市场的重视,而这背后恰恰是他们看到了社交背后蕴藏着的巨大的市场。

在阿里和网易进入到社交市场之后,以陌陌、脸脸为代表的新型的社交软件也开始以不同的特色介入到社交领域之中,它们试图通过对市场进行再次细分能够获得社交市场庞大的红利。随着微信市场地位的确立,我们看到以互联网巨头和社交新锐为代表的社交软件开始逐步淡出人们的视野,并开始了微信一家独大的局面。

同微信的发展路径一样,微博的发展更是经历了一个不断将竞争对手打倒在地的过程。在微博刚刚兴起的时候,各个门户网站都在建立自己的微博系统,并试图通过微博的发展弥补后门户时代发展带来的用户流失。然而,随着竞争的加剧,他们发现以新浪微博为代表的微博巨头已经确立了无法撼动的市场地位,于是众多的微博死在了微博成神的脚下。

庞大的市场吸引了众多的竞争者加入其中,而先入为主的市场巨头们早已以势如破竹之势确立他们的市场地位,等到外部竞争者进入之后,他们发现用户早已形成了较为稳固的使用习惯,这让他们在拓展用户的时候面临比想象要困难得多的困境,最后不得不变成行业巨头成神的牺牲品。

细分格局的阉割型发展注定无法长久。社交行业的另外一个很大的特点就是将以微信、微博为代表的行业巨头的市场进行再度细分,他们试图通过这样一个较小的切入点进入到社交领域的大市场之中。这种思路是正确的,但是他们同样面临另外一个困境,那就是过于细分的市场其实将原本庞大的市场进行了过度地阉割,想要拓展用户将会变成一件非常困难的事情。

通过细分市场进入社交领域主要是让自己的特色更加鲜明,避免与业已形成的社交巨头有同质化程度较高的风险。但是,在社交领域当中,较小的市场格局代表的另外一个方向就是难以形成一个多元的发展思路,在不断缩短格局的同时,其实在不断切断自己的道路。因此,为了让自己的特征更加明显而不断阉割市场格局的方法其实是自绝生路的一种表现,这种以缩小市场切入点来赢得生存空间的做法必然无法奏效。

生存艰难是社交领域的常态。其实,我们看到了微信、微博,仅仅只是社交领域发展非常成熟的两家公司。这两家公司从封闭性和开放性两个方面不断介入到人们的生活之中,成为人们社交的主体。但是,微信和微博的市场地位并不能代表他们就一定生活得很好,在庞大的用户体系和生态系统之中同样需要不断加大投入来维护业已形成的市场地位。

比如,微信在刚刚进行推广的时候也曾经遭遇过用户不适应,不接受的情况,前期的用户拓展面临着诸多困境和难题,生存艰难一度让微信这个产品差一点和用户无法见面;而微博更是面临着盈利出现瓶颈,模式亟待改善等诸多方面的难题。

社交领域的巨头们都曾经遇到过这样的问题,更何况那些刚刚介入到社交领域的“新生们”。因此,生存艰难其实是社交领域的常态,很多公司试图通过社交获得人生的第一桶金,但是等到他们真正进入到社交领域后却发现社交领域并不是像他们想象的那样光鲜亮丽,生存艰难是社交领域生活的常态。

庞大的外延性市场、不断细分的市场格局、生存艰难的常态都让社交并不是像外界想象的那样美好。在行业格局业已形成的情况下,外部竞争者想要通过细分市场介入社交领域的做法并不能奏效,看似光鲜的社交领域不是成就亿万富翁的“炼钢炉”,而是一个助推巨头们不断抬高身段的“封神榜”。

随着“互联网+”时代的结束以及微信、微博市场地位的不断稳固,可以预见未来进入到社交领域的难度将会进一步扩大。然而,这并不代表社交领域已经失去了进入的机会,其实在新一轮科技革命的引领之下,社交领域同样在发生着深刻的变化。这些变化的背后昭示着社交领域开始出现一些可以切入的领域和环节,通过新的角度加入到社交领域之中或许能够减少按照“互联网+”思路进入的风险,让社交领域重新焕发新的生机和活力,甚至再度成为引爆市场未来的发展的全新风口。

新表达、新技术、新应用,社交开启新的发展风口

社交领域开始呈现新的发展方式,这种新的发展方式是基于用户产生的自下而上的一种变革,这种变革代表了社交新的发展方向,更加代表了社交在未来发生更大改变的可能性。纵观社交的发展史,其实就是一部人们的社交方式不断改变和更新的历史,社交工具的提供者们只是为用户提供了这样一种工具让用户进行畅快的表达而已,并通过用户建立了与更多用户之间的紧密联系。

新的表达方式让社交发展开始呈现新的状态。传统逻辑中,人们的表达方式通常是以文字和图片为主的,这种表达方式在以往的那个年代是非常领先的,它能够满足人们日常社交的需要。但是,随着用户需求的不断提升,现在的用户已经不再仅仅满足于用文字和图片进行表达他们需要新的表达方式来更加真实,更加生动地表达自己的想法。

其实,以短视频为主的新型社交正在成为用户越来越青睐的一种表达方式。腾讯投资快手正是其对于未来新型社交布局的一种尝试和战略布局。越来越多的迹象开始表明,短视频将会成为人们未来主要的表达方式,这种表达方式能够更加真实和生动地表达自己的想法,并真正满足用户社交的需要。

除了腾讯投资快手之外,陌陌也开始将关注点从匿名社交转移到视频社交上。这看似不经意的转型其实代表着未来社交的另外一种全新的发展方向。其实,社交领域之所以会有这样的转变主要是因为人们的表达方式开始转变导致的。以产品包装为例,以往人们对产品包装可能主要是以文字为主,后来转移到了图文为主,再到后来视频也加入了进来。当前以京东众筹、聚米众筹、苏宁众筹为代表的众筹平台,以淘宝、京东、苏宁为代表的电商巨头都在尝试这种新的产品包装的形式,试图通过转变新的表达方式来满足用户的需求。

社交领域同样需要从文字、图片转移到短视频来满足用户新的表达方式,并抓住由此发展带来的风口获得新的发展。作为一种工具,未来谁能够最大程度,最便捷,最优质地满足用户的需求,谁就能够抓住市场发展的新风口,并分得新的发展红利。

新技术的不断出现让我们能够通过更多切入点进入到社交领域。互联网作为一种技术形式对于传统行业的改造已经告一段落,目前在互联网模式下不断出现的用户新的用户痛点正是这种现象的直接表现。以时下使用频率较高的网购为例,尽管网购能够让我们更加方便、快捷地买到想要的东西,但是用户在购买东西的过程中依然会遇到对商品了解不够,买到的商品并不合乎自己的需求的问题。出现这种问题的直接原因就是原有的技术已经无法彻底解决用户痛点,必须借助新的技术才能让用户脱离这种痛点的困扰。

社交领域同样面临着同样的困扰。以往我们在使用社交工具的时候可能仅仅满足与能够和对方进行文字和图片的交流,发展到后来,我们可以通过微信进行视频聊天。这其实就是新技术不断发展和应用的一个直接结果。

随着新技术的不断涌现,未来我们在社交领域当中可能还会在现有体验的基础上加入更多的元素,让我们的社交更加真实和生动。比如,我们可以在视频通话的基础上加入VR的技术,让用户获得更加真实的交流体验。这种技术在社交领域的应用无疑能够解决很多面临两地分居、异地恋的用户的社交需求,让他们及时分隔两地依然能够获得与“见字如见面”般的全新的社交体验。

在新技术不断出现的时刻,如果我们能够将新技术看作是介入到社交领域的一个切入点,那么我们无疑能够获得与原有的切入角度完全不同的全新逻辑和发展方式,让我们的社交更加真实和生动,我们在原有社交模式当中遇到的痛点和问题也能够迎刃而解。

不断创新的新应用能够让社交的功能更加多样化。沟通是人类的天性,社交发展的历程就是不断将新的元素应用到社交领域的过程。以QQ、MSN为代表的即时通讯时代是互联网技术在人们社交上面应用的结果,以微信、微博为代表的移动社交时代是将移动互联网技术在人们社交上面应用的结果,而现在出现的短视频社交是将新的传输技术在社交领域当中应用的结果。社交发展的历程就是一个新的应用不断加入的过程。

尽管以短视频为主的社交依然没有成为主流,但是它将会成为未来发展主流的脉络正在不断清晰。未来满足人们新的视频社交的需求,当前的移动互联网技术还需要进一步优化和发展才能满足这种社交的需求,其中VR、智能科技的应用就是未来社交应用的一个主要方向。

在国内,我们仅仅看到的只是以微信、微博为代表的互联网公司正在布局短视频社交,但是在国外,互联网公司已经开始了更大的布局。比如,Facebook就开始将更多的关注点聚焦到大数据、智能科技、VR技术等领域,通过见将不断的新技术应用到社交领域当中,让社交具有更多的功能成为未来社交发展的另外一个发展方向。

社交是一个巨大的金矿,想要进去挖金矿的人很多,但是能够坚持下来的人却很少。这些人要么在快要挖到金矿时倒下了,要么被金矿里的老板打败了,更加凸显了金矿里老板的成功。但是,社交这个金矿又不仅仅只有一个地方能够挖得到到,特别是随着人们对社交这个金矿有更加全面和整体的认识,我们能够找到更多的点挖到金矿,成为真正从社交这座金矿里淘到金矿的“淘金者”。

作者:孟永辉,资深撰稿人,媒体人,专栏作者。长期关注行业研究,探究行业发展之道。微信公众号:孟老狮

本文系未央网专栏作者孟永辉发表,属作者个人观点,不代表网站观点,未经许可严禁转载,违者必究!


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