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5月4日深圳出台的《深圳市网络借贷信息中介机构催收行为规范》,是国内首份针对催收的地方性文件。其中给平台催收工作设置了流程,规定催收费用不得超过借款本息的40%。

此外,该规范还提出了10条禁令,包括严禁催收人员在上午8:00至下午9:00之外的时间催收;涉及催收的电话短信一天不得超过3次;严禁骚扰借款人的家人同事朋友;严禁发裸照、拉横幅、泼墨水、堵门口等暴力催收行为;借款人为学生的,不得进入校园催收,不得上课时间催收等等。

南方周末3月底的《刺死辱母者》引发了社会舆论对于民间暴力催收的关注。4月10日银监会印发《中国银监会关于银行业风险防控事变的指导意见》,指出了“现金贷”的几大风险,分别是出借人资金来源不合法、欺诈、虚假宣传、高利放贷及暴力催收。

深圳是国内互联网金融重镇,P2P平台数量全国第一,各项指标居全国前列。数据显示,截止今年2月底,深圳市正常运营的网贷平台320多家,2月成交量300亿元,贷款余额1262亿元,借款人数9.26万人,投资人数61.17人。

合规方面,截止4月中旬,全国约167家完成银行存管系,深圳有40家,约占全国四分之一的份额,略低于北京的43家,但远远高于其他城市。此次出台催收“禁令”,深圳一马当先,为整顿催收乱象,规范贷后市场,树立了政策榜样。

然而,凡事一利必一弊,深圳新政打击了暴力催收,同时也可能放任了骗贷者。中国互联网金融与骗贷者的关系,可以用相伴共生来形容,由于互金平台之间的数据没有共享,行业无法对接央行征信系统,骗贷者违法门槛低,犯罪成本低,导致骗贷行为猖獗,屡禁不止,甚至有越演越烈,团伙化作案的趋势。

有些平台在无奈之下,选择在贷后下猛药,采用暴力催收方式对抗骗贷团伙,起到了一定效果。如今,深圳的催收禁令悄然而至,有人说,此举会引发骗贷者和老赖蜂拥而至。其实,暴力催收不仅容易形成不良影响,造成社会负面效应,而且会伤及非骗贷的正常逾期用户,不是解决骗贷和老赖问题的正路。那么,骗贷、老赖这个老大难的问题要如何解决呢?

那这个伴随互金的老大难问题要怎么解决呢?最好的办法,是贷前、贷中、贷后三管齐下,在贷前阶段,提升风控水平与效率,通过大数据的科技手段降低信审成本,打通数据孤岛,互通平台资源,从源头遏阻风险,将骗贷者和老赖挡在门外;贷中阶段,进行实时预警,及时监控风险;贷后阶段,除了依法依规处理逾期,还要在此基础上为用户提供差异化服务,真正帮用户解决还款过程中遇到的问题。

深圳催收禁令的出台,是解决社会催收乱象的良方,相信接下来其他城市会陆续效仿,中央也有可能出台类似政策,另一方面,该禁令让更多的互金意识到,只有不断增强风控水平,提升贷后工作效率,才能一劳永逸的解决骗贷和老赖等问题,最大程度减少风险,保障投资者与平台的利益。

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