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印度生物识别身份认证数据库Aadhaar爆出泄露事件,吓坏了那些希望保有个人经济隐私的人,但即使如此,印度银行和保险公司依然不断催促其客户将账户与该系统绑定。

(相关阅读:《印度全民身份信息遭泄露,售价仅8美元?》)

印度最高院设下2018年3月31日为最后期限,各家金融机构为了完成这一要求可谓各出奇招,比如没有提供12位个人认证号码的账户交易可能就会受阻或者不允许开设新账户。

疑惑丛生

29岁的Tanya Jones(化名)是孟买一家媒体公司的员工。她最近发现,在没有收到任何通知的情况下,印度银行(SBI)(印度最大出借方)直接将她公共公积金账户改变为"停止"状态。她提交了Aadhaar具体信息后才得以重新激活。

"整个过程很麻烦,停止我账户只需轻轻一点,但我花了一整个下午在银行从3个不同的人那里得到5个签名才重新激活。他们至少应该先短信或邮件通知我一下。"她对Quartz如此说。

Quartz向SBI就此事发了封询问邮件,但尚未收到任何回复。

12月16日,印度最高院将Asdhaar绑定银行账户的最后期限延长三个月至3月31日。但银行不想等待。"每个人都会在三月最后一个礼拜来银行绑定号码,银行怎么应付那么多人呢?因此,一些网点决定不如提前动手,确保一切顺利进行。"一位要求匿名的刚退休的公营部门银行职员说。

但客户的折磨早已开始。

2017年8月,Quartz 一名印度作者被拒绝在Kotak Mahindra银行开设账户,那时离修改前的最后期限(2017年12月31日)还有四个月。Kotak承认在最后期限前就已经强制要求Aadhaar号码。

但一些银行职员认为以上是个例。"印度银行协会(IBA)在最后期限得到延长后,向所有银行发出了通知。所以现在银行都遵循新的最后期限。一些小网点可能没有收到通知或一些小城市会发生此类事件,但这不是一个广泛的问题。" IBA CEO VG Kannan说。

上个月,Kannan在BloombergQuint采访中说,截止当时只有50%的银行账户绑定了Aadhaar号码。

问题显现

但问题并不仅限于银行。

现在连保险公司也开始以没有Aadhaar号码为由拒绝处理索赔并停止续保。这个月早期,有报道称Cigna TTK拒绝了一个案例中的无现金申请。

33岁新德里媒体从业人员Asmita Sengupta(化名)在Life Insurance Corporation(LIC)的网站上无法获得她的保险文档或续保。LIC在就此事回复Quartz的邮件中承认了这个错误并表示已经改正。

"我们没有向各个办公处发出指示,要求停止非Aadhaar绑定用户的保险政策服务。"LIC在邮件中如此说。

另一名希望匿名的保险从业者说:"我们听闻了这些事件。但对LIC这样占据大量市场份额的公司来说,肩上有很多压力。他们必须行动迅速。"

最高院正在讨论Aadhaar的有效性,因此目前还不会要求公司进行胁迫。

但无论如何这场混乱中总有讽刺的一点。Aadhaar本意是帮助政府容纳那几百万被排除在金融系统之外的民众,消除官僚主义障碍。但在强制实施该项目时,却反而给这个目标群体带来了新的压力和困惑。

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