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区块链公司真的需要市场部吗?

本文共2130字,预计阅读时间42

以公司为组织形式的区块链项目大多会设置市场部(Marketing),结果往往是不尴不尬,毫无作为。

到最后所有人都在反思,区块链公司真的需要市场部吗?并不是空穴来风,经笔者大量调查,不止一两家区块链公司存在这样的状况,而是行业普遍现象。

市场部定位

市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分,通常包含产品、开发、宣传和销售支持。不同公司、产品不同阶段市场部的职能和侧重点都不一样,越成熟的公司市场部目标越明确,占据主导地位,发挥越大作用。

李叫兽写过一篇文章“市场部到底该做什么?”文中提到“在客户公司做访谈时,问到咱们市场部到底在做什么?得到的回答是,做活动、海报、微信公众号、对接乙方、年底帮其他部门设计挂历。

每个人都很清楚自己的日程表,却不清楚日程表背后的意义。这些公司中不乏一线公司”。

从中得以窥见,市场部分工明确,职能健全,包括活动、设计、文案、商务、品牌等,很全能。

但全能的另一面是一不小心就沦为打杂的了,每天忙于应付来自其他部门源源不断的各种需求,在缺少目标感和规划的情况下,很容易迷失。

一线大公司尚且如此,当没有明确的市场战略和规划的时候,尤其是在领导不够重视、缺少资源分配和部门地位的情况下,市场部想做好工作真的很难。

然而市场部又是如此重要,因为市场部是最接近市场和潜在客户的,公司的品牌、产品和价值观指望通过市场部的各种公关活动、媒介渠道、内容创作触达潜在客户,满足客户需求,从而促成销售。

区块链公司真的需要市场部吗?

风口上的区块链公司动辄融资过亿,意气风发,自然耐不住寂寞,纷纷设立市场部。

讨论到产品的时候。有人认为公链就是产品,钱包、交易所这些就是产品。然而哪一个可以被消费者直接使用,并为消费者带来价值呢?

公链的推广合作是面向B端企作的,钱包、交易所等所谓直接给C端消费者使用的产品,最核心的都是币,归属金融产品。

广义上讲,以上这些全都是产品;狭义上讲,区块链公司并没有产品。因为产品的定义是:能够提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。

不钻牛角尖的说,区块链公司的哪些东西符合产品的概念?既不能使用,亦不能消费。

一个发了币的区块链公司成立市场部最核心的诉求就是卖币,刺激交易,从而哄抬币价。

卖币这种事又见不得光,不敢大肆声张。诉诸于宣扬品牌、技术、团队、价值观等是最好的,需要让投资者认同项目未来的发展前景。

区块链这样一个早期的行业,90%以上都是初创公司。区块链公司不属于生产型、产品型、销售型和市场营销型公司其中任何一种。

抛开炒币的所谓区块链项目,区块链公司的准确定位应该是技术研发和服务公司,其市场部门往往设置新媒体运营、品牌公关、活动策划、商务等。

老板嘴上喊着高度重视,身体却很诚实,总希望少花钱多办事儿,事情往往是办不成的。

靠市场部拉动币价?不如找个靠谱的市值管理团队来的直接,不如好好搞一搞社群运营,靠市场通过品牌活动和内容输出手段扩充投资者体量来的太慢了,而区块链的世界又是如此变化无常,一不小心就out了。

以上来看,现阶段的区块链天生不匹配市场部,因为可能在市场部取得显著效果之前公司就已经凉了。

典型案例

Stephen是一位资深的市场总监,拥有国内一线互联网公司十余年从业经验。2018年初,受到区块链大潮影响,与A区块链公司老板相谈甚欢,毅然放弃高收入、稳定的老本行。

满怀理想(梦想暴富)投身A公司,组建市场部,仍然做市场部总监。在他看来在一家创业公司做着熟悉的工作,这太容易了,一定能做出一番成绩。

然而事与愿违。入职的前几天Stephen满怀热情,干劲十足,带领两位市场部同事开始规划整体战略,未来一年的市场规划和目标,安排每个人的具体分工。

创业公司的节奏很快,比节奏更快的是心态的起伏。老板着急,希望品牌知名度尽快打响,然而Stephen还没摸清楚区块链行业的套路和定位,应该主要宣传技术还是品牌理念,迟迟没找到舒服的切入口。

自然,之后的高层会议Stephen每次都成为背锅侠,所有部门的无作为都推到市场部头上。老板整天强调市场部要主导,一不给钱、二不放权,其他部门还都不配合。

Stephen非常苦恼,一个月后被迫离职,所有人都认为他专业能力不行。

一个拥有大公司背景的资深市场总监竟被创业公司质疑专业能力,Stephen欲哭无泪,然而问题到底出在哪里呢?

最重要的一点可能还是水土不服,或者说区块链公司跟市场部不合适。而在Stephen之后的两任市场总监都分别待了一个月就离职了。

最后一任品牌公关总监艾琳,同样拥有上市互联网公司背景,离职时说“区块链看看就好了,我还是回互联网吧”。

结语

定位不清晰、绩效难量化、难以产生不可替代作用的市场部,现阶段的区块链公司并不需要。

拉币价的职责交给市值管理团队,获客的职责交给社群运营团队。

至于品牌,区块链行业的逻辑是:币价涨起来了,品牌自然就有了。


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