最有看点的互联网金融门户

最有看点的互联网金融门户
互联网经济国内资讯

实惠VS噱头:电商“造节”何时了?

本文共4006字,预计阅读时间136

刚过完“双十一”,“双十二”又要接踵而来。十年前,11月11日还叫“光棍节”;十年后,11月11日则是一场狂欢购物节。遥想当年,第一届“双十一”只有27个品牌参加,成交总额只有5200万,主要追随者还是女大学生;而如今,“双十一”已然成为一场在全国范围内不分年龄、性别、职业的购物盛宴。

在“双十一”十周岁这天,天猫以单日成交2135亿元的破纪录成绩完美收官。对此,蚂蚁金服首席战略官、前长江商学院副院长陈龙表示,“从2017年的1682亿元到今天的2135亿元,27%的增长率。在经济不定性、大家习惯了各种大促、社交电商分流的时局下,这是很好的结果了。”陈龙所说的“各种大促”中自然少不了其他电商平台制造出来的“节日”。

“天天”过节

天猫创造了“双十一”,京东也不甘示弱,随即规模性地发展了“6·18”,推出了店庆月优惠活动。其中6月18日作为店庆日,是整个店庆月中促销力度最大的一天。由于“6·18”谐音“就要发”,被商家视为吉祥数字,多家电商纷纷加入,其中不仅包括“造节鼻祖”天猫、聚美优品、唯品会,更有苏宁易购、国美电器等传统卖场的电商平台。“6·18”一度成为与“双十一”遥相呼应的又一大全民网购狂欢节。Quest Mobile发布的《“6·18”期间电商促销活动洞察报告》指出,今年6月1日至18日,京东日活跃用户数量均值较上年同期增加14.7%,“6·18”当天,该数值达到顶峰——6634万。

看着各家同业平台纷纷出手造节,身为聚美优品创始人兼CEO,陈欧坐不住了,宣布成立于2010年3月的聚美优品将在每年的8月1日举办半周年店庆。消费者们纷纷惊叹电商的造节创意,网友“世界第一的吃货”表示,“我和小伙伴们都惊呆了,原来周年庆还可以分成两半来庆祝,以后我过生日也要分成两半,16.5岁、17岁、17.5岁……”去年聚美优品的7.5周年店庆可谓是声势浩大,打出了“聚美七年半,价格砍一半”的炫目口号。

有了“双十一”的成功案例,会搞事情的阿里又搞出了一个新节日,宣布原淘宝、天猫会员已统一升级为“88会员”,每年8月8日将成为全体剁手族的“法定狂欢节”——“88会员节”。不同于“双十一”的诞生旨在扩大天猫影响力、消化生产商原有库存,此次会员体系升级的背后是阿里巴巴生态的全面打通。升级后,原淘宝会员和天猫会员统一升级为“88会员”。阿里巴巴表示,平台会根据“88会员”近12个月在淘宝、天猫、飞猪、淘票票等阿里旗下业务平台的“购买金额、购买频次、互动、信誉”等行为,综合算出每个会员的“淘气值”。依据“淘气值”这一衡量消费力的重要指标,阿里可对不同类型的会员提供个性化的权益和服务。

值得注意的是,“造节”这一行为并不止步于国内。近年来,东南亚地区最大在线购物网站之一的Lazada不断向阿里巴巴学习“造节”本领,在新加坡、马来西亚、印尼、泰国、越南等国进行“双十一”促销活动。据Lazada新加坡的CEO Alexis Lanternier介绍,多年来,该企业与阿里巴巴保持着深入的合作关系,虽然目前还没有公布交易总额的打算,但可以透露的是,公司的工程师为此筹备了整整一年。

据悉,去年Lazada集团启动了为期一个月的“网购嘉年华”活动,该活动开始于11月11日,截止于12月12日,一举囊括了“双十一”、双十二两个“节日”。在2017年11月11日当天,Lazada以1.23亿美金,折合人民币8.17亿的成绩再创交易总额新高,打破2012年以来的最佳纪录。

从线上走向线下

为了让“电商造的节”常过常新,各大平台也是绞尽脑汁。以“6·18”为例,2010年第一届的亮点是“玩游戏,得令牌”。次年,主题变更为“京东6·18,疯抢红六月”,活动时间涵盖整个六月,7×24小时促销不间断。活动期间,京东商城推出涵盖大家电、小家电、电脑整机、外设配件、手机、数码产品、日用百货、图书音像、服装首饰等品种,数百万件商品超低折扣;图书音像类产品18小时限时促销,“6·18巅峰疯狂18小时”,多数产品五折起,更有不少低到两三折,折后再半价。这一次堪称京东“史上最大力度疯狂满减”。

电商造节的成功与否已不局限于该“节日”可否延续,更在于能不能把传统商户“拉下水”。今年的“88会员节”声势最为浩大的商户之一居然是“金拱门”,连续28天,麦当劳都沉浸在打折的节日气氛中,从正价30元的巨无霸套餐半价销售,到五块钱就能买一个板烧鸡腿堡,再到甜品低至2元……“金拱门”用打折告诉消费者,八月不只是天猫会员的节日,是会员,都过节。

无独有偶,部分超市卖场也加入到“过节”的行列。在河南省驻马店市的欢乐爱家超市,本该季节性涨价的蔬果不升反降,尤其是以西蓝花、红薯等为代表的大众蔬菜,优惠力度最大的蔬菜为青萝卜,每斤只要9分钱,一经上架便被哄抢一空。据了解,从11月5日起至11日,欢乐爱家超市有限公司在驻马店市区内的19个超市蔬果区同时启动了“双十一”优惠活动。工作人员表示,蔬果区基本都是小产品,特别是蔬菜损耗大、利润小,平时超市基本上每天只挑选一两种进行促销。今年参与“双十一”活动,拿出十多种产品进行大优惠,也是希望通过此次活动,多吸引一些消费者,为年前即将到来的购物高潮提前预热市场。

日前,阿里本地生活服务公司发布《本地生活服务中小商户调查报告》。通过调研饿了么与口碑超过50万家商户后发现,首次参加“双十一”的本地商户充满信心:80%的女商户以及92%的夜宵商户对于能参加“双十一”很开心;男性用户略低于女性用户,为76.5%。同时,为了更好地周转“双十一”,75.5%的中小商户希望得到金融支持,希望获得十万元以下贷款支持的中小商户超过八成。此前,阿里本地生活服务公司就曾预计,天猫“双十一”将推动各地本地生活服务市场“爆发式增长”,最高增幅将超过350%。

噱头VS实惠

不必说,“双十一”当之无愧是众多电商制造的节日中最成功的案例。它的成功自然印证了该“节日”的创意初衷,这无可厚非。但在众节云集的今天,电商平台更多的是提供给消费者实惠,还是徒有虚名的噱头?

有报道指出,今年“6·18”京东销售额达到了1592亿,创历史新高,不过和刚刚过去的天猫“双十一” 2135亿相比,差距不是一星半点。加之京东“6·18”是18天的销售成果,而天猫“双十一”只是一天的结果。

不过,细心的网友却发现了其中的玄机。四川的李雅表示,“双十一越来越没意思,非要预付定金,然后在双十一当天凌晨付尾款。算起来又没优惠好多,无非是想垒高瞬间交易量,看上去突破了好多个亿。但我现在就想买。”同样,不少消费者反映“双十一”当天不能退货的现象也疑似垒高当天交易量。

此外,有些节日的优惠政策也被不少消费者吐槽了一番。有些消费者开始怀念十年前“没有预售,没有返券,只有简单粗暴的全场五折”的“节日规则”。去年,知名微博原创视频博主papi酱便在“双十一”前几日发布视频,“原价1395元,预售价509元,领券立减30元,20元定金两倍膨胀……”从领取优惠券就分三种方式,到“定金20抵20相当于无优惠”……“今年的玩法太难?那只是因为我们的数学太差。”

最让消费者纠结的恐怕还是不同店铺参加的满减活动不同。从事法务工作的张玲表示,提前一个月她就开始陆续将打算购买的商品放入购物车,结果在“过节”前两三天的时候,网站上显示这些商家参与的优惠活动不一样,有满200减20的,有满400减50的,更有满1000减50的。为了凑单,张玲开始给各个亲戚朋友打电话,但这样一来收货地址又不统一,“节后”他们还要“互换”快递,很不方便。即使这样,有些满减金额张玲还是没凑齐,无奈之下,她把未来三年的生活用品都一次性购买了。

各大节日的优惠力度比拼也是一场较量,很多消费者惯性认为“双十一”优惠力度最大,其实不然。从事咨询行业的孙静秋表示,今年“6·18”的时候,她在天猫苏宁易购旗舰店看好了内存为64G、显示屏为4.7英寸的iPhone 8手机,领取优惠券后的到手价是4298元。考虑到“双十一”优惠力度应该更大,且“双十一”的时候生产商已经推出新款产品,按照生产商每年的惯例,旧款手机会降价,孙静秋便没有出手。谁知到了“双十一”,各种优惠券、满减后,到手价反而是4588元,比“6·18”贵了290元。孙静秋感慨道,“不及时出手的后果就是要剁手。”不可否认的是,无论以哪个价格入手,只要手机保真,节日期间的售价都比苹果天猫的旗舰店或是苹果官方网站的5099元原价划算。

节日一年一年地过,各大电商平台和相关行业也在不断进步。此前一到节日零点,平台便因网络拥堵、甚至瘫痪而提示“页面飞到外太空”的现象在今天已经很少出现了。快递速度也是节节提升,从事旅游行业的侯梅表示,“过节”时正在外地出差,公务还没处理结束,快递已经送上门,快递员给她打电话说:“路过你家门口发现几天前到的包裹还在呢,你光买不收可不行。”

在今年“双十一”前夕,成功制造了三个“节日”的阿里巴巴联合创始人、董事局主席马云发布视频表示,“双十一不是打折的日子,而是感恩的日子”。“双十一是工厂用最好的商品、最优的价格,感恩我们的消费者。”他希望,“在双十一买到的不仅仅是商品,而是惊喜;抢到的不仅仅是便宜,而是创新;等待的不仅仅是包裹,而是快乐。”在寄语的最后,他说:“双十一不是一个促销活动,而是一种文化的交流、快乐的分享。”

当然,这是对造节行为的美好期许,也应是电商造节的宗旨,更是各大“节日”的发展趋势。或在不久的将来,在电商制造的节日来临前夕,中消协、工商局等机构可以不再如2018年这般,纷纷发布节前消费提示,提醒消费者留心网购陷阱,理性消费。

用微信扫描可以分享至好友和朋友圈

扫描二维码或搜索微信号“iweiyangx”
关注未央网官方微信公众号,获取互联网金融领域前沿资讯。

发表评论

发表评论

您的评论提交后会进行审核,审核通过的留言会展示在下方留言区域,请耐心等待。

评论

您的个人信息不会被公开,请放心填写! 标记为的是必填项

取消

超越恩格尔系数:我们更应该关注的早已不是食品消费

苏宁金融研究院 | 苏宁金融研... 11-17

“双11”十年记:从新零售到新金融

洪偌馨 | 馨金融 11-13

从促销活动到购物狂欢 “双11”见证中国网购变迁

张意轩 王威... | 人民日报 11-12

新一轮扩大进口,将给中国人的消费带来哪些改变?

苏宁金融研究院 | 苏宁金融研... 11-06

天猫双11必看的家居扫货攻略

快讯 11-05

版权所有 © 清华大学五道口金融学院互联网金融实验室 | 京ICP备17044750号-1