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随着人们生活水平的提高,对家居环境的个性化和品质要求也越来越高。在这样的背景下,沪尚茗居作为整体家装的践行者,凭借其匠心精神和创新技术,赢得了广泛的市场认可和客户好评。5月25日,在沪尚茗居年第六届66整装节发布会上,我们有幸邀请到了沪尚茗居的总裁徐泽宇先生,就公司的发展历程、服务理念、创新实践以及未来规划等话题进行了深入的交流。以下是对徐泽宇先生专访的详细内容。

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Q1: 徐总,您好,66整装节作为沪尚茗居一年一度的装修盛会,今年已经是第六届了,您举办66整装节的初衷是什么?今年和往届相比又有哪些亮点呢?

徐总:我们举办66整装节的初衷,是为了提供一个平台,让我们的客户能够近距离体验沪尚茗居的产品和服务,同时也是为了展示我们一年来在家居装修领域的创新成果和工艺进步。我们希望通过66整装节,加强与客户的互动,更好地了解他们的需求,同时,也为我们的设计团队和施工团队提供一个展示自己才华的机会。

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今年第六届66整装节,我们特别强调了创新和个性化。与往届相比,今年的亮点主要体现在以下几个方面:

新产品:我们严格选材,定制品板材均升级为ENF级,超国标,极低甲醛释放,超高耐用性,为业主打造环保、安全、耐用的家。

新工艺:我们追求卓越品质,专业工人全程持证上岗,定期培训,精益求精。采用无砂自流平、墙面冲筋、瓷砖薄贴、厨卫垂平等先进工艺,确保工程品质,提升居住体验;

新展厅:我们携手小家大作栏目邀约设计师和知名设计师,共同探索前沿审美、舒适产品和个性化设计,打造多元艺术家居。紧跟全球潮流,持续更新实景样板间,将美好想象变为现实;

新服务:我们推出全新服务,全案设计师、软装设计师、定制设计师、验房师四位一体,提供个性化定制家居。24小时云监控,实时摄像头,随时掌握施工进度,确保透明施工。

新材料标准:我们坚持更环保的空间,携手依诺、莫干山等品牌,推出新材料标准。严选抗霉抗菌乳胶漆,多层产品检验,确保质优性价比。一线大牌,质量超国标,双重抽检,保障新家安全健康。

新验收标准:我们拥有专业巡检团队和质量管理中心,确保施工细节。日检、巡检、抽检,节点验收合格后继续施工,并记录云档案。总部专线回访,问题即发现即解决,保障工程质量。

Q2 :这次66整装节给消费者带来了哪些福利,能否简单介绍下?

徐总:这次66整装节,我们特别推出了极具吸引力的"66不限量套餐":从原先的”3免6包9不限“限时升级为16大不限量:全面覆盖了地板、地砖、墙砖、踢脚线、厨房定制柜、厨卫集成吊顶、石青板边顶、过道吊顶、水管、射灯、电线、开关、插座、线管、线盒、乳胶漆16大品类,确保无隐形增项,让业主装修无忧。

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除此之外,我们还提供了额外的惊喜福利:大牌家电免费带回家,以及价值2万元的家具任性选!我们致力于让业主享受到真正的实惠,打造一个温馨舒适的家。

Q3 : 徐总,您在演讲中提到了“匠心精神”和“创新技术”的结合,能否具体阐述一下,沪尚茗居是如何将这两者融合到日常运营和项目管理中的?

徐总:在沪尚茗居,我们认为匠心精神不仅仅是对工艺的精益求精,更是对创新的追求。我们在日常运营中,鼓励团队不断探索和尝试新的技术和方法。例如,我们在所有工地全面采用行业领先的无砂自流平工艺,这不仅显著提升了施工效率,更确保了地面的平整度和耐用性,为后期的居住体验打下坚实基础。

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沪尚茗居工艺展示区

此外,还有墙面冲筋找平,瓷砖薄贴工艺,吊顶铆钉工艺,大白分段工艺,理想接线端子等等,这些创新工艺的实施,让我们在提升施工效率的同时,更确保了装修效果的美观与耐用。

在沪尚茗居,我们拥有一支专业的施工团队,每位工人都持有相应的资格证书,并确保全程持证上岗。我们重视团队的专业成长,定期组织培训和交流,以确保技术精湛和对细节的极致追求。我们致力于通过不断的学习和实践,提升团队的专业技能,确保每一个施工项目都能达到最高标准。

Q4:在选材方面,您强调了环保和健康的重要性。请问,沪尚茗居在选择材料供应商时,有哪些具体的标准和流程?您如何看待环保材料对于提升居住体验的作用?

徐总:在选材方面,沪尚茗居非常重视环保和健康,我们制定了一套严格的标准和流程来选择材料供应商。首先,我们坚持多层产品严选,亲自走访品牌工厂车间,实地考察生产环境,确保制造过程符合环保和健康标准。同时,我们会对样品进行细致的检测试验,以保证材料的质优和性价比。

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我们精选的一线大牌产品,每一项都拥有国家环保部门的检测认证。在此基础上,我们执行更为严格的二次检测,进一步确保材料的环保与安全。例如,我们的定制品板材均为ENF级,远超国家标准,极低的甲醛释放量和超高耐用性,确保了居住环境的安全和健康。

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沪尚茗居始终将环保和健康作为选材的核心标准,通过严格的筛选流程和高标准的要求,为客户打造一个既美观又环保,既舒适又健康的家居环境。我们相信,通过我们的努力,可以为客户带来更加优质的居住体验,满足他们对美好生活的向往和追求。

Q5:设计是家居装修中的重要一环。徐总,您能否分享一下,沪尚茗居是如何结合个性化需求和市场趋势,为客户提供独特且前沿的设计方案的?

徐总:当然,设计在家居装修中起着至关重要的作用。在沪尚茗居,我们深知每一位客户的需求都是独特的,因此我们采取了以下措施来确保我们的设计方案既个性化又前沿:

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专业团队协作:我们拥有一个由全案设计师、软装设计师、定制设计师和验房师组成的多专业团队,他们共同工作,确保设计方案能够满足客户的个性化需求。

个性化定制:我们与客户紧密沟通,了解他们的生活习惯、审美偏好和功能需求,以此为基础,为客户提供定制化的设计方案。

市场趋势融合:我们紧跟全球设计流行趋势,不断学习和吸收新的设计理念和元素,确保设计方案既新颖又时尚。

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设计师合作:我们与小家大作栏目以及知名设计师张烨等专业人士合作,引入前沿的设计理念和舒适产品,丰富我们的设计方案。

样板间升级:我们定期升级样板间,采用实景和全景展示方式,让客户能够直观地看到设计方案的最终效果,确保设计方案能够落地实现。

通过这些措施,沪尚茗居能够为客户提供既符合个性化需求又紧跟市场趋势的独特且前沿的设计方案,让每个家都能成为客户个性和品味的展现。

Q6:服务是衡量企业成功的关键因素之一。请问,沪尚茗居在服务升级方面有哪些创新的举措?这些服务升级是如何直接影响客户满意度的?

徐总:在沪尚茗居,我们致力于提供让客户完全放心的服务体验。我们的专业巡检团队与质量管理中心紧密协作,确保施工过程中的每一个细节都经过严格的日检、巡检和抽检。每项工作只有在通过验收后,我们才会进入下一步,同时,所有检查结果均会记录并上传至云档案系统,确保透明和可追溯。

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我们引入了24小时可视化监控系统,让客户能够随时通过云监工平台查看施工现场的实时情况,甚至可以回放全天的施工过程,增强了服务的透明度和客户的信任感。

为了进一步提升服务质量,我们设立了总部回访专线,确保客户的反馈和问题能够得到迅速而有效的解决。

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除此之外,我们还推出了临保期检修服务,在2年保修期即将结束前,为客户提供一次全面的检修,确保房屋的维护和保养,延长房屋的保质期,让客户享受到更长时间的安心居住。

通过这些细致周到的服务措施,沪尚茗居承诺为客户打造一个无忧的装修体验,让每一位客户的家都成为他们最放心的港湾。

Q7:面对未来的市场挑战,沪尚茗居有哪些创新计划或战略,以保持行业领先地位并引领行业发展趋势?

徐总:展望未来,沪尚茗居将持续致力于探索和创新,引领行业发展潮流。我们承诺不断升级我们的工艺和服务,利用我们的实力和资源,为客户创造更多价值和美好体验。

目前,我们已经与多个知名供应商达成合作,确保了产品补贴政策的实施,以及实现了工厂直供模式,这将使我们能够为客户提供更具竞争力的价格和更优质的产品。

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在市场经济的挑战和机遇中,我们将进一步深化对产业工人的培养和专业化发展,计划建立自营工厂,从源头上把控产品质量,确保我们的产品和工程质量始终处于行业前列。

通过这些计划和战略,沪尚茗居将不断巩固和提升我们在家居装修行业中的领先地位,为客户提供更优质的产品和服务,引领行业向更高效、更环保、更人性化的方向发展。

结语:

通过这次专访,我们不仅深入了解了沪尚茗居的企业文化和服务理念,更感受到了徐泽宇先生对于家居装修行业的深刻洞察和前瞻性思考。沪尚茗居的成功,不仅在于其对品质的坚持和对创新的追求,更在于其对客户需求的深刻理解和对服务的不断升级。我们相信,在徐泽宇先生的带领下,沪尚茗居将继续以其卓越的品质和服务,为更多家庭打造温馨舒适的居住环境,引领家居装修行业的新潮流。

随着市场经济的不断挑战和发展,沪尚茗居已经准备好迎接未来的机遇和挑战。我们期待沪尚茗居在未来能够继续创新,不断超越,为消费者带来更多惊喜,为行业树立更高的标准。让我们共同见证沪尚茗居的明天,一个更加辉煌的未来。

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