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互联网金融营销101

本文共2678字,预计阅读时间53

题目太大了点,因为互联网金融包括了太多类别,证券,银行,保险,理财,借贷,众筹等等。

由于最近互联网金融又上升到了国家战略,所有风已经来了。风口上,有企鹅,狼,猫,狐狸,各种动物。也包括准备起飞的猪。

所以竞争激烈,客户获得成本暴涨也是必然的。在这个剧烈变动的互联网金融战场上,如何做好营销呢?

所谓101,就是基础入门。营销方法常变,营销方法论是持久的。

方法论一,先问是什么,再问为什么。

方法论二,数据驱动

方法论三,始于技术,终于信任

首先,互联网金融营销是什么?

关于营销的定义很多,一个基本的概念是,把企业创造的价值传递给更多客户。所以互联网营销,不仅仅是涉及到传递价值,也涉及到如何传递,传递什么,如何控制体验等各个方面。

互联网金融的营销,需要先问几个是什么?

公司战略是什么?产品是什么?产品价值什么?需要传递出去的价值点是什么?客户是什么?客户的需求是什么?客户的顾虑是什么?客户的接触点是什么?

然后我们需要再问几个为什么?

例如,我们为什么要营销?为什么要选择这些渠道?为什么要选择这样的投放模式?客户为什么会选择我们的金融产品?

做互联网金融营销的人,常常会因为走的太快而陷入见木不见林的困境,忘记了营销本身不是目的,为客户提供价值才是企业存在的意义。所以,常常可以跳出问题来看问题,多问几个为什么,才可以从更高层面把握营销的走向。

第二,数据驱动。数据驱动最近被大数据的概念掩盖了,但数据驱动是目前主流也是被证明的优化的公司运作理念。对互联网金融营销来说,数据是决策的基石。 为什么你要投A 渠道而不是B渠道?请给数据分析。为什么改变按钮尺寸会提高转化率?为什么DSP 流量很大,但转化率不能提高。

要做数据驱动,第一步是定义数据指标。KPI 不是一堆指标几十页PPT, 恰恰相反,优秀的企业在特定的阶段往往只有1,2个关键指标。例如,初期的企业,也许最重要的指标是有效客户数量,而中期的互联网金融企业,应该关注留存率和客户活跃度。后期的则大多关注产品优化和用户体验的提高。 -- 注意,任何和用户体验有关的,都是营销的职责。 此外,培养数据驱动的企业文化,建立数据驱动的工具等等,对于整个企业,不光是营销部门,都有很大的帮助。

单个KPI也容易误伤,例如听说某宝,为了增加新绑卡数量指标修改的产品,结果导致新用户支付成功率下滑。

第三个方法论,“始于技术,终于信任”被凯文.凯利 引用以后,也被大多数互联网人士接受。对于互联网金融企业而言,信任更加重要。无论营销技术,或者互联网技术,移动营销,原生广告等等,最终的目的,安装KK的理论,“连接胜过产品”。 从这个角度来看,互联网金融的营销,其实是建立 更多,更深入的用户连接,生态系统连接。

信任的建立,对于一个理性决策的互联网金融产品来说,有诸多途径。例如,第三方背书,权威站台,羊群效应,PR 技巧等等。例如,悟空理财就是利用了朋友圈的信任传递,快速获得80万客户。

法无定法,尤其在营销手段,渠道,消费者行为都剧烈变动的今天,尤其对于一个风起云涌血流成河的互联网金融行业。希望101 这些思路能对大家有所帮助。

题目太大了点,因为互联网金融包括了太多类别,证券,银行,保险,理财,借贷,众筹等等。
由于最近互联网金融又上升到了国家战略,所有风已经来了。风口上,有企鹅,狼,猫,狐狸,各种动物。也包括准备起飞的猪。
所以竞争激烈,客户获得成本暴涨也是必然的。在这个剧烈变动的互联网金融战场上,如何做好营销呢?

所谓101,就是基础入门。营销方法常变,营销方法论是持久的。

方法论一,先问是什么,再问为什么。
方法论二,数据驱动
方法论三,始于技术,终于信任

首先,互联网金融营销是什么?
关于营销的定义很多,一个基本的概念是,把企业创造的价值传递给更多客户。所以互联网营销,不仅仅是涉及到传递价值,也涉及到如何传递,传递什么,如何控制体验等各个方面。

互联网金融的营销,需要先问几个是什么?
公司战略是什么?产品是什么?产品价值什么?需要传递出去的价值点是什么?客户是什么?客户的需求是什么?客户的顾虑是什么?客户的接触点是什么?

然后我们需要再问几个为什么?
例如,我们为什么要营销?为什么要选择这些渠道?为什么要选择这样的投放模式?客户为什么会选择我们的金融产品?

做互联网金融营销的人,常常会因为走的太快而陷入见木不见林的困境,忘记了营销本身不是目的,为客户提供价值才是企业存在的意义。所以,常常可以跳出问题来看问题,多问几个为什么,才可以从更高层面把握营销的走向。

第二,数据驱动。数据驱动最近被大数据的概念掩盖了,但数据驱动是目前主流也是被证明的优化的公司运作理念。对互联网金融营销来说,数据是决策的基石。 为什么你要投A 渠道而不是B渠道?请给数据分析。为什么改变按钮尺寸会提高转化率?为什么DSP 流量很大,但转化率不能提高。

要做数据驱动,第一步是定义数据指标。KPI 不是一堆指标几十页PPT, 恰恰相反,优秀的企业在特定的阶段往往只有1,2个关键指标。例如,初期的企业,也许最重要的指标是有效客户数量,而中期的互联网金融企业,应该关注留存率和客户活跃度。后期的则大多关注产品优化和用户体验的提高。 -- 注意,任何和用户体验有关的,都是营销的职责。 此外,培养数据驱动的企业文化,建立数据驱动的工具等等,对于整个企业,不光是营销部门,都有很大的帮助。

单个KPI也容易误伤,例如听说某宝,为了增加新绑卡数量指标修改的产品,结果导致新用户支付成功率下滑。

第三个方法论,“始于技术,终于信任”被凯文.凯利 引用以后,也被大多数互联网人士接受。对于互联网金融企业而言,信任更加重要。无论营销技术,或者互联网技术,移动营销,原生广告等等,最终的目的,安装KK的理论,“连接胜过产品”。 从这个角度来看,互联网金融的营销,其实是建立 更多,更深入的用户连接,生态系统连接。
信任的建立,对于一个理性决策的互联网金融产品来说,有诸多途径。例如,第三方背书,权威站台,羊群效应,PR 技巧等等。例如,悟空理财就是利用了朋友圈的信任传递,快速获得80万客户。

法无定法,尤其在营销手段,渠道,消费者行为都剧烈变动的今天,尤其对于一个风起云涌血流成河的互联网金融行业。希望101 这些思路能对大家有所帮助。

本文系未央网专栏作者肖飖发表,属作者个人观点,不代表网站观点,未经许可严禁转载,违者必究!


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