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p2p圈里的粉丝经济

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说到“粉丝”,可能大家首先会想到是各路明星的拥护着,不论是在微博微信还是其他社交平台,大V的诞生全靠”粉丝“的帮忙,而淘宝,京东,小米这些电商平台的周围也汇聚了数量巨大的粉丝,但当谈到“p2p”时,粉丝又是什么?

”粉丝“简单来说就意味着”人气“,代表着”名气“。对一家p2p平台来说,粉丝就是投资者或者潜在的投资者,就是注册用户,就是平台得以生存、发展的能量源泉。当然也有好多平台粉丝量不少,但活跃度很低,也就是我们所说的“死粉”,他们只是在平台注册了,而不投资,可能他们是撸羊毛时注册的,可能是平台搞活动抽奖时注册的,也可能是就是注册了,但没有发现好标可投,一直在翘首观望。所以在p2p圈里,粉丝经济可能是未来营销的趋势,如果只是留住了人,而没留住”粉丝“的心也将是白费力气,所以如何留住粉丝的心才是平台首要关注的重点。

粉丝的力量不容忽视

互联网时代,如果你是大V,有数以千计、万计、十万百万千万计的关注者,可以想象一下,你每说一句话,每发一条讯息,都会有庞大的阅览量,也正因为你有值得关注的地方,所以会有庞大的粉丝群,而这些追随者一方面会给你带来影响力,另一方面也具有巨大的经济价值。如果你是明星,你发一张自拍照,粉丝会关注你的衣服是什么牌子,你的帽子是哪家的,你的鞋子哪有卖的......如果你是手机厂商,你每有一款新品,粉丝都会去搜索有哪些改变,有哪些新功能,进而考虑去换一台......如果你是微信卖家,在你的好友圈发一条有创意的广告,一旦有好友转发,这扩散的影响范围可想而知有多大......而如果你是p2p平台,你会拿什么打造忠实的甚至是“骨灰级”的粉丝群体?可能你会说要有好产品、好体验度......对,这都是要关注的点。当然首先要明确粉丝的需求,粉丝要的是什么,对于p2p来说,粉丝的目的很明确,就是理财,再直白一点就是赚钱。反过来考虑,如果一位粉丝在平台获得了理想的收益,他在朋友圈等社交场所晒一下收益图,基于这种熟人圈子的优势,平台的“曝光”是有了,最起码所有看到这张图的人都会看到平台的名字,而接下来要不要去百度一下平台的相关信息或者直接去平台网站看看,这就看不同人的关注点了,如果现阶段他还没有投资理财的想法,可能顺手就把图片关了,继续刷朋友圈,但你不能肯定他过几天、几个月或者一年后不会考虑投资理财,所以当他想要理财时,如果记忆还可以的话,他会对你的平台名有点印象,这就相当于先入为主的思维,当然也不会就认定这个平台了,还是会比较考察的,但最起码平台名是知道了。这只是一位粉丝的影响,如果以一传十、传百,整体效果可想而知。就像网络上最近流行的”自来水“,一部影片用”自来水“的思维来营销,至于是不是真正的”自来水“,已不是重点,重点是由于“自来水”的效应,电影票房很好,当然,对于电影来说,其本质还应落脚在内容上。总之粉丝的能量是不可限量的。

平台要用产品来赢取粉丝的心

还有值得注意的是,不管是用户还是粉丝都是需要维护的,粉丝需要互动,需要保持有序的联系度。就像明星与粉丝一样,他们会在社交网络上时不时发条微博,发个动态,或者建立多个营销号,以保证让粉丝感觉“你”一直都在,“你”时刻在身边。这就是一种维护方法,在p2p圈,平台的安全性是投资者首要考虑的因素,所以如何加大安全筹码是平台始终要努力的方向,在保证安全足够令人信服的基础上,产品是另一个赢取粉丝“芳心”的利器,也是保证粉丝活跃度的关键点,如果一个平台半年、一年出不了一个令人心动的产品,久而久之就会让粉丝“寒心”,就会让人失去耐性,也就会对平台失去信心,最后会成为“死粉“,所以保证平台活跃度的敲门砖还是好产品,即风险和收益达到令人可接受的平衡点,都知道高收益和高风险是一个硬币的两面,所以能做到这两方面达到可接受范围的平衡的平台必定会胜出,也会赢取粉丝的心。

当然,不是每个平台、每天都会有好产品推出,所以如何在没有好产品的空挡和粉丝保持粘度,也是考验平台运营的因素。一方面,平台网站构建要完善,最起码有用户群、论坛等互动场所,互动的话题不一定局限于p2p,但也不能过于泛滥,总之有相关群规、版规来规范,让用户自主交流,达到活跃的目的,在粉丝之间的交流是最容易产生共鸣,或者最具有信服力的,一个产品,商家说多好多好,效果有限,如果是出于同一水平线上的买家说”这东西不错,我以前买过......“,这效果显然就不一样了。所以平台拿出好产品,拿出能够让用户自发说好的产品,才是留住粉丝的心的核心。

粉丝经济能量巨大,是每个行业应该花心思和精力研究的方向。在p2p行业,跟p2p打交道的终归是”人“,p2p的对象也是”人“,所以还是要落脚在”人本位“上,得到用户的认可是最好的回馈。

本文系未央网专栏作者彦旭发表,属作者个人观点,不代表网站观点,未经许可严禁转载,违者必究!


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