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无论在信息匮乏的线下时代还是资源丰富的互联网时代，教育永远是大家热议的话题之一。我们把时光回顾到二、三十年前，当时无论是中小学教育还是高等教育，同质化的教学模式始终都是那时候学生和家长的“痛点”。尤其是在九十年代初期国家开放程度还有限，现行教育理念还有些保守的大环境下，以至于“大生产”、“标准化”的教育还大行其道。

而随着俞敏洪等一批先行者看准了未来出国潮的趋势，率先开启了“校外教育”的先河，通过针对性教育、小班课堂甚至到后来的VIP课程将分层次的教育理念做到了极致，这一批先驱者可以说是占领了个性化教育的“蓝海”市场。

然而随着十多年来互联网的发展，线上教育也逐渐开始觊觎教育平台这块蛋糕。一方面，国内国际高校为了扩大自身影响力，不断推出网络公开课，一定程度上满足除了学生人群之外的成年人的需求。另一方面，从慕课到网易，从TED到可汗学院，都在全球范围内对传统线下教育形成了攻击态势。首先，传统机构主要的盈利模式都基于线下教育，随着教育业务的不断扩大，这种线下教育的弊端在互联网时代也暴露无遗。比如说：对于学生而言，时间和空间有极大的限制。尽管这些教育机构也在扩充自己在全国各地的教学网络，但所付出的的成本也不菲。第二，个性化的教育理念从感情和效果上来讲都让家长或是学生容易接受，但问题就在于“私人定制”的成本非常高，如果没有合适的盈利方式很难形成有效的规模经济效应。即便新东方、环球雅思、新航道等一些传统的老牌教育机构也开始布局自身的网络教育平台。

不过必须要说明一点，无论是过去二十年的新东方还是最近兴起的网络课堂，并不能对教育体制进行有力的替代，也仅仅是补充作用，因为他们都不能根本上使得家长和学生脱离于现在的教育体制，无论是在中国还是美国。但这一情况似乎有所转变。如果说慕课、可汗是对传统线下教育的只是强势进攻的话，那么另一家正觊觎全网络的“巨型潜水艇”正在蓄势待发，对传统教育进行致命的打击。

AltSchool，一家成立不到两年的教育机构，正以飞速的发展对传统教育进行颠覆。创立者名叫马克思·文迪拉（Max Ventilla），前谷歌高管，拥有丰富的创业和技术背景。他创立的AltSchool的原因也很简单，就是受不了女儿在小学所受到的填鸭式教学模式，而较为个性化的小班教学因为学费高昂又显得得不偿失。于是他决心通过自己的技术手段帮助孩子学习进步。

那么什么是AltSchool呢？简单的说它结合了线上和线下教育的优点，第一，通过线下的教学点把大家集中在一起，使得孩子在学习的过程中可以互相帮助，促进社交能力。具体而言，不同特点的学生可以根据自己的特长选择符合自身素质的课堂，比如一个数学不错的低年级的学生可以选择与高年级的学生一起上课。第二，通过线上教育提高学生的学习效率：学生都配备好平板电脑等电子工具，每天都会安排网络课堂（如可汗学院）的学习，然后根据教学进度完成作业。而学业进度完全可以通过信息化系统跟踪，大大降低了学校辅导老师和家长的监督工作。换而言之，即便学生有事情不能到学校或者指定教学点，也可以通过网络学习完成任务。

除了学业以外，AltSchool也非常注重学生的实践能力，开展各类的社会实践，例如参观博物馆，自主做科技实验。这也是由于文迪拉出身于谷歌的原因，在保持学生基础教育良好的同时，非常重视学生的实践能力。如果仅仅只是这些，还体现不到AltShool过人的一面：利用大数据和云计算的思想，AltSchool的技术团队通过在教学点设置全方位监控以及对于每个学生进行数据分析，针对每个孩子的特色进行因材施教，通过“观察-评估-改进”的一系列活动对于孩子的发展进行完全个性化的指导，这也是传统的线上线下教育无法企及的。

所以我们可以看到，AltSchool用它的一言一行在传递什么叫做为客户服务。在《发现利润区》这本书中曾经阐述过，企业应当以客户为中心进行战略布局，深刻抓住客户的痛点。不用说在美国，就是在中国，如今无论是高校教育还是基础教育，无论官方学府还是民间机构，社会上充满的争议都很大，所需要改进的空间还很多，这也正是教育界的契机，抓住客户所思所想的痛点，进行合理的产业布局，必有一片广阔的蓝海。

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