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互联网金融大战背后的军火商们

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BAT三巨头厮杀正酣,从移动互联网、O2O到互联网金融,每一个触角都可以看到巨头们厮杀留下的烙印。

京东、网易、新浪及苏宁等二级战队的加入,让互联网金融更趋紧张,互联网金融俨然已经成为互联网“巴尔干半岛”,炽热、硝烟弥漫、争夺。

在互联网公司战场厮杀、冲锋陷阵的时候,有一个特殊的群体,隐秘但是却必不可少,他们扮演“军火商”角色,如汇添富、华夏以及天弘,他们肩负的是给前方输送炮弹、火力。随着“战事”升级,隐藏在背后的“军火商们”也逐渐浮出水面,进入公众视线,他们之间或明、或暗得在上演着另一场“战中战”。

基金大佬的“抢滩登陆战”

谁是敌人?谁是友军?

在互联网金融时代,基金大佬们关于对手的界定已经变得模糊。互联网金融战是一场纵横捭阖的争夺,利益复杂交错,没有绝对的敌人,也没有永远的友军,这场战争的敌人可能是下一场战争的友军,抑或相反。

习惯于传统渠道的基金大佬们,在互联网金融新的运营场景下,对组织架构和思维方式不得不进行解构、重建。传统基金产业链中,基金公司处于产业链的上游端,与处于末端的客户之间有一堵坚实、厚重的“柏林墙”。在互联网金融时代,基金公司已经不再是产品设计、制造的“生产线”,跨过“柏林墙”实现了与客户的直接面对。

不仅是客户,资金流转方式与频率也在变化。

“在传统货币基金产品资金对接中,基金公司与代销机构间是批量业务,基金公司与银行之间的资金流转是定点的批量划转,时间是按天计算。”汇添富基金首席运营官陈灿辉说,互联网金融状态下的货币基金,资金是动态流转,7×24小时全天候实时流转、对接。

用户体验,这是互联网金融新场景下最为关注的要点。为了能够获得类于甚至超过活期存款的用户体验,流程和平台的再造就成为必然,对传统基金具有创新成为基金公司在互联网时代“抢滩登陆战”的必备常规性武器。

面对系统的改造、开发,银行驱动力与改造升级的成本阻挡了很多基金公司前进的步伐,汇添富、华夏是业内屈指可数的有实力改造、升级的公司。

2013年,汇添富、华夏等少数基金公司完成了系统改造,实现了资金划转的实时系统,货币基金由传统的每月结转收益改为每日结转收益。不仅是资金,基金公司还要面对互联网平台合作方的系统对接,仅汇添富基金一家就要面对网易、苏宁、微信等等多家互联网系统,每家的系统存在差别,需要单独开发、改造。同样,华夏也需要面对百度、腾讯和阿里等3家不同系统的再造。

大数据的生态圈再造

在庞大而复杂的公募基金行业,每天都会有新的进步,有些很快被遗忘,有些则成为推动整个行业进步新思维、新方法。

2014年初的几天,汇添富基金发布了一份互联网基金用户趋势报告。在互联网业界,这是很普通的事情。但对传统基金行业来说,其意义如阿姆斯特朗踏上月球那一步。

互联网、大数据已经悄悄地在改变着基金行业的生态圈。

2013年,汇添富现金宝货币基金在旗下网站上线,短短3个月时间规模已经超过200亿。基金规模和用户数的爆发式增长,直接客户的接触让汇添富基金从后端走到了前台,打通了基金产业的整个链条。

庞大用户数据的直接掌握让基金大佬们兴奋不已,数据的处理、运用却也成了基金公司“幸福的烦恼”。

“用户的流量路径、转化率及跳失率等研究,结合用户基本属性进行多维度的客户行为分析,实现大数据的产品设计、运营及营销策划。”陈灿辉说,互联网带给基金的不仅仅是用户、保有量的增长,互联网的思维、用户体验这些概念在悄悄改变传统基金行业的工作方式、思维。

显然,影响已经超出了单纯的货币基金领域。

传统基金业态,产品研发设计是以公司导向性的,处于上游端的基金公司更多是依靠自身的投研究体系进行产品研发、设计,基金实际的投资者处于供应链末端的被动状态。现在,汇添富基金已经开始了互联网化的产品研发、设计,借助大数据的分析,挖掘客户基金购买行为的基础上,并结合传统的投研体系,进行产品的研发、设计。

客户导向、个性化研发、柔性化定制以及专业化服务结合,这才是互联网金融给基金业界更大的变化。

研发、设计也不是汇添富基金对于大数据和互联网运营的全部。汇添富基金的考虑已经超出了单一直销层面,实现了多元化跨越,通过在线平台的大数据运营,实现线上和线下的O2O结合。


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