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9个要点助力P2P营销“对症下药”

本文共2579字,预计阅读时间51

近两年来国内p2p网贷平台如雨后春笋般不断出现。整个行业也处于竞争化慢慢白热的状态。很多平台在经营的过程中,将宣传看的比规范经营还要重要,甚至认为,只要宣传做的好,哪怕自身的经营能力差一些,也照样有用户愿意到平台来融资、投标。

由此造成的现象就是,很多运营或推广每天琢磨着找渠道,烧钱,拉人。在市场的宣传上和推广上下了很多功夫,却忽视了自身风控能力和经营水平的提升,这实际上具有很大的风险。

支撑一个平台发展下去的是项目与资金高度匹配和透明度。在营销推广与平台风控和项目经营上都要能相互协调。宣传做的好,风控跟不上,项目跟不上,也一样得不到市场的认可。相反,只有平台真正的站在投资人的角度上思考,把项目的真实度、风控、投资人的利益放在第一位,才能得到更多人的认可。

P2P平台是基于互联网的,金融的属性是一定要做好风控,做到项目真实、优质。但这些信息要通过互联网平台去传达给投资人,让投资人能看的到,听得到。才能达到转化的目的。

那我们如何通过互联网去展现呢?需要展现一些什么内容?投资人最重视的内容是什么?这些问题我们都需要去思考,并一一去解决。

整理了一张在数据分析图。这张图真实的体现了投资人最看重一个平台的9个方面。我们应该如何通过平台去展现这9大方面,让投资人对平台真正方向,从而投资呢?

资金安全

随着经济的发展和人们生活水平的不断提高,投资理财成为了近几年持续升温的热门话题。对于大多数家庭而言,理财观念的加强有利于实现整体生活质量的提升。在此背景之下,P2P网贷行业迅速发展。在其易操作等特性逐渐被人们接受的同时,资金的安全性也成为了投资者最为担心的问题。因为投入的资金都是投资者辛辛苦苦的血汗钱。

资金不安全的主要几个因素是平台跑路、逾期和提现困难。判断一个平台是否能保证资金安全最重要是看是否有资金池。近几年发生跑路现象的平台大多是资金池的模式。

那平台营销人员需在平台网站上展示哪些内容增加投资人的信心呢?

做法:

1)展示资金托管(银行托管):告诉投资人资金是不经过平台的,平台触碰不到资金。这样就不会有跑路的风险。如果没有资金托管或银行托管的平台。有背景、有干爹的平台,可以展示这些实力,出现预期或提现困难可以有人兜底。如果什么都没有的小平台,可以展示能兜底、或者有风险金、有垫付能力的实力情况。

2)担保公司担保:告诉投资人借款项目均由融资性担保公司进行监督和独立审核,杜绝了虚假借款项目或平台自融的可能性。确保资金安全。

风控能力

要保障投资人的资金安全,平台的风控能力最重要。一个平台的风控能力展现了其让投资者承担的风险。风控做的好是根本。这样才能确保项目的真实和优质,让投资人放心把钱放在平台投资。

做法:

展示平台有自己独有的、完善的风险控制体系,能结合了互联网金融的特点,有贷前信审、贷中管理以及贷后管理等在内的风控管理体系,能高效控制各种信贷风险,有效的保障投资者的资金安全。

本息保障

很多投资人选择P2P理财,是因为不用花费太多的时间去关注。因为投资工作都很忙,根本没多少时间去理财。这时候选择渠道和平台都会选择安全有保障,能保障本息的。

做法:

在首页就可以清晰地看到的“本息保障”的链接。然后跳转到本息保障的解释页面。让投资人了解到“100%本息保障”,即便借款人不还钱,也有担保公司能先行赔付,或者平台能先行赔付。

信息透明

1)项目的透明度一定要高,平台企业的每一个标的,最好都能够让投资人了解到借款人具体是谁,所在地区,所处行业,融资投向,还本付息能力,抵押物是否具备等等详细的信息,做到投资之前心里有数;

要看平台企业是否给投资人提供能够被普通逻辑所反证的本息保障制度。这里面涉及到平台企业是否对每一个标的都进行过前期的实地审核,之后是否已经办妥了和借款有关的所有抵押手续,毕竟有抵押的贷款才是最安全的贷款,这些都和投资人的本息保障息息相关,不可不察。

管理层实力

一个平台的创始人决定了一个平台的基因。管理层的实力决定一个平台未来的发展与运营的规划是否能长久。

创业团队的经验,有无金融行业从业经验?风控团队有无线下小贷从业经验?

创业团队的背景实力:有多少资产?包括房产与经营公司。

公司规模:公司规模与业务是否匹配

收益高低

我国官方规定,民间借贷的利率可以适当高于银行的利率,但最高不得超过银行贷款利率的四倍,超出部分的利息不予保护。

不同系列网贷平台平均收益与所有网贷平台平均收益对比得出结论:保险系网贷平台平均收益为8%左右;国资系网贷平台平均收益为9%左右;民营系网贷平台平均收益为14%左右。民营系网贷平台年化收益率整体高于其他系列平台。

平台的收益既要符合平台的发展需求,把更多的收益让利给投资者,又能让投资人觉得合理而安全。

口碑

互联网时代口碑的效应我不用多说,相信大家都知道。

这里说几种具体的方法告诉大家如何快速传播口碑

员工传播:公司自己人员都不认可的产品,不要想让投资人能认可。

投资人朋友推荐:投资人已经投过平台了,对平台有了一定的了解。跟朋友推荐时可信度大、转化高

推荐奖励:用小恩小惠去吸引。面对屌丝用户要学会利用屌丝心理。

技术

网站本身的安全性。包括网站服务器的选择、网站空间的选择、网站系统的悬着等技术上的问题。之前就传出过网站被黑客攻击导致网站打不开。网站打不开会使用户恐慌。所以作为一个P2P平台,一定要做好技术上的准备。

客服态度

客服承担着平台的转化和维护的重任。

网站完善的客服体系至关重要。包括QQ、微信、QQ群、电话等,让投资者能够找到。

在与投资者交流沟通中的准备:有良好的服务态度和高效的业务回复速度,可以通过培训与案例讲解的方式让客服学习。

营销处处不在,但一定要结合自己的真实业务和线上营销策略,从投资人的角度思考,投资人最看重的是什么,然后有针对性的在网站上展示和通过渠道宣传。互联网金融兼具互联网和金融的双重属性,如何把两者结合发挥到极致,才是营销人员值得深思的。

本文系未央网专栏作者任营营发表,属作者个人观点,不代表网站观点,未经许可严禁转载,违者必究!


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