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安邦董事长详解保险业的三方面创新

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安邦董事长详解保险业的三方面创新

“保险业需要在产品端、运营端和资产端三方面进行创新,才能在‘中国梦’的时代背景下,满足‘大众创业、万众创新’的保障需求。”安邦保险集团董事长兼CEO吴小晖在近日召开的北京保险国际论坛上提出这一观点。

具体来看,在产品端,保险业必需通过产品创新,来满足老百姓对保险产品个性化体验的需求。老百姓选择保险产品的理由,是因为它既能提供保险保障,又能带来切实的收益。客户不是被教育的,而是应该被保护的。因此,在产品端应力求满足客户的需求,用产品创新和服务创新,取得客户的信赖。未来,随着无人驾驶汽车、移动互联、大数据、基因工程、智能物流的发展,保险产品需要不断创新,才能适应时代的发展和客户的需求。“产品端的创新,是企业的生命线。”他指出,如果人人都拥有一张保单,国家将会更加稳定,家庭会更有保障。他通过一个小故事来分析我国保险业的机遇:英国的做鞋商人来到非洲,发现人们没有穿鞋,有人认为市场很大,有的人认为没有市场。这类似中国保险业的现状,仍有很多人没有保险这双“鞋”,更需要险企用产品创新,来开发和满足保险市场的需求。

在运营端,险企要改变传统滞后的高成本运营模式,做到高效运营,节省成本,迅速响应客户需求。企业不能是过于庞大的机构。“客户的钱,保险企业应该用于创造收益和提供保障,而不是用来维持庞大的企业运转。”他指出,运营成本不能高于收益,应采取扁平化的管理架构;运用移动互联网思维;进行全面业务目标预算、财务预算、时间预算;以结果考核为导向,推行风险和利益个人和企业共享的风控机制。当前,与成熟市场相比,中国保险市场的深度和密度仍有很大发展空间,保险运营创新还在路上。新常态下的保险企业如果想要有更大的作为和担当,更需大力鼓励运营创新。“没有创新,就没有华为,就没有阿里巴巴。今天的保险业,只有创新,才能产生中国保险业的华为,中国保险业的阿里巴巴。”

在资产端,险企要做好资产配置的创新,满足老百姓医疗、养老、健康、教育等方面的需求。资产配置的创新可以带来上市公司资本融资结构的改革,企业运营管理结构的改革,企业治理结构的改革。利用保险优势,可以改变中国投融资结构,为初创企业和中小微企业、为中国基础设施建设提供资本支持。保险行业在资本市场买入中国蓝筹股,为中国诞生世界级企业提供资本支持。同时,保险资产配置在国民养老、医疗、教育、健康等产业,将为国民幸福带来更多保障。因此,保险企业应当思考如何用创新思维对待保险资产配置,创造保险与社会的共赢空间。

据他介绍,安邦保险去年用1欧元收购了5000亿人民币资产的荷兰保险企业VIVAT。“在我们收购之前,这是一家亏损企业。然而,该公司在我们收购当年就实现了盈利,2016年上半年盈利43亿人民币。”同时,东洋人寿最近已经为山东的企业提供贷款支持。这种全球化的资产配置,能够反哺中国经济,支持中国企业发展。我们的境外金融企业为境内中小企业提供贷款,利用国际成熟市场的低利率资金,支持中国企业和个人创业高速成长,降低他们的融资成本。

他表示,要实现保险业更好的发展,必须从以上三方面不断创新。

GELP

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