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去年，亚马逊公司的Echo蓝牙交互智能音箱成为了圣诞节最受欢迎礼物，如今已经有几十万英国家庭都迎来这位全新的虚拟家庭成员。

使用者通过声音控制可以让内置的虚拟助手“Alexa”完成各种任务，比如从网上购买商品。但最近发生的一场事件显示，这些设备可能会犯错误，而这些错误可能会让使用者损失不小。

近日，美国圣地亚哥的一个电视节目引发了用户对于Echo的投诉抱怨。在这个节目中，一个六岁的小女孩问她家新买的Echo：“你能给我买个玩偶屋，然后和我一起玩它吗？”Echo服从了指令，订购了KidKraft Sparkle的公寓玩偶屋以及“四磅的糖饼干”。这家父母很快发现了自家女儿的行为，然后就为Echo购买添置了密码并将玩偶屋捐给了当地的一家儿童医院。

但“中招”的不仅仅是这一户人家，许多节目观众表示，家里的Echo在节目播出时也跟随这一指令购买了玩偶屋。

专家说，这次事件显示了使用者为Echo设置密码的重要性，因为这可以帮助保护他们的设备不发生异常购买行为。

网络安全公司Kaspersky Labs的安全专家David Emm表示：

“人们需要在安全感带来的舒适与这些产品带来的便捷间选取一个平衡点。当然强烈建议用户使用口头密码或设备密码来最小化风险。”

他还提到，越来越多的网络罪犯正将目标瞄向智能家庭设备，企图黑进用户的账户盗取资金。

亚马逊发言人随后也表示：

“在让Alexa买东西的时候，请务必通过语音说'yes'来确认这笔交易。如果你不小心让Alexa订购了某样产品，在确认时你只要说'no'就可以了。你还可以在Alexa app中设置购物选项，关闭声音下单或者每笔订单都需确认密码。详情参见官网'语音购物选项管理'此外，您所订购的实体商品可以免费退回。”

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本文系未央网专栏作者发表，属作者个人观点，不代表网站观点，未经许可严禁转载，违者必究！

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