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2016年下半年,总部位于旧金山的UBI车险供应商Metromile经历了公司规模的巨变。Metromile在16年9月获得1.915亿美元的融资,并借此收购了Mosaic保险公司。这笔收购使得Metromile从一家代理人机构摇身一变,成为了一家羽翼丰满的,在美国50个州拥有保险执照的正规保险公司,风光一时无两。

Metromile的CEO,Dan Preston坐在位于旧金山市中心的总部办公室告诉我:“根据各州法律,我们已经是一家真正意义上的保险公司了。”这处位于闹市区的办公楼是Metromile于2015年正式启用的,它也从很多方面折射出了Metromile开放的公司文化。整幢办公楼透明开阔,墙壁上挂有宣传口号和艺术作品,配以柔和的灯光渲染。员工们的工位分布在公共区域的各个角落。领导的办公室和会议室由玻璃隔断,坐落在办公区域的一角。每块玻璃上会喷涂上诸如亨利·福特这样的汽车产业名人的剪影。有一天,当Preston来到办公室时,他发现员工们恶作剧般地将他的剪影也涂到了玻璃墙上。

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Metromile位于旧金山的总部办公楼

在保险科技大行其道之时,保险公司和创业公司的协作变得越来越紧密。而Metromile就是其中的先行者,曾经是,现在也还是。在2011年Metromile成立之初,他们就如今天众多的创业公司一样,首要目标是存活下来,他们的具体行动就是将UBI车险产品卖给大型保险公司。但是最终,他们还是决定自己卖保险,于是有了针对Mosaic的这笔收购。

现在即使他们已经坐拥美国50个州的保险执照,Metromile的野心也不止于此,他们希望覆盖更多区域。目前,他们的龙头产品——按里程收费保险,可在全美50个州内销售。他们通过将自己研发的设备放在客户车上,收集客户的行驶里程数据,这也是他们用以定价的标准之一。除此之外,该保险的价格还基于一个传统的费率因子,一个基础费率以及每英里费率。

Preston表示:“我相信我们的产品在美国外的其他市场也能获得用户青睐。当然,能够进军纽约、佛罗里达以及德州等市场,我们也很激动。我认为,在未来,人们开车的时间会越来越少,特别是在大城市里。Uber以及其他拼车软件的盛行,公共交通设施的完善,自行车道的增多,这些市场和国家的举措,都会降低汽车的使用率。以后人们更多地会将汽车作为周末出行的工具,而非用来上班的代步品。”

尽管Metromile在短期内没有改变其主打“按里程收费”产品的计划,但Preston也发现了数据能带来的潜在机遇以及他们设备的附加价值。比如,他们可以通过改变设备的设置参数,获取客户车辆的实时位置,再将客户的位置与合法停车区域进行对比,当客户车辆处于违停状态,并有被贴条的危险时,他们可以警告客户尽早移车。此外,他们还可以对客户车辆的运行状况进行诊断,让客户能及时知晓车辆的潜在故障。

对于这些额外功能,Preston如此评价道:“从客户的角度看,你用了我们的产品,不仅能省下大量保费,还能获得附加的服务。比如,你使用我们的产品后,每年可以省下500美元的保费,同时,你还能因为避免了违章罚款省下300-400美元,甚至因为及时发现车辆故障,省下了大笔的后期维修费。”

Metromile的赌注是未来人们开车的时间越来越少(这对保险公司来说绝不是好事),他们对共享出行这方面做出的贡献,对于改变如今的交通状况也有其独特的作用。

Metromile为Uber司机们定制的保险产品,淋漓尽致地体现出了UBI车险时时互联的特性。Uber司机在无乘客驾驶等待乘客以及有乘客驾驶这三个状态下面临的风险各不相同,Metromile为这三个状态下的司机都提供了定制保险。Metromile将自己的技术集成到了Uber的手机应用中,从而他们可以准确判断各个时刻司机的状态,不管他的车是作为私家车在开,还是作为运营车辆在载客。Uber提供的保险只覆盖车辆载客时段,其他时段的保险需要司机自己买单。

Preston说道:“当司机在Uber应用中确认已送达后,我们在后台会得到一个时间戳标记。所以,当有人申请理赔时,我们可以精准地确认事故发生在哪个时间段。”

但是,共享出行的发展并不局限于拼车领域,Preston希望Metromile能够在更多的领域满足保险需求。比如,除了拼车,有些人还会将自己的汽车租给别人用,Turo就是这样的一个共享租车平台,而Metromile可以为此类服务提供保险方案。

“对我们来说,共享租车是一个很有意思的领域,我们的业务与其完美契合”Preston说道,“如果你会把自己的车子租给别人,我相信你平时自己用车的频率肯定很低。既然如此,为什么你还要去支付全额的保费呢?你只需要为自己开车的那些时间段投保就好了。”

当然,目前来说,Preston表示,公司的发展重点主要是覆盖更多的市场,同时保持住创业初期的那份活力和热情。

Preston感慨道:“我们能走到现在这一步已经很不容易了,作为一个从代理公司起步的创业团队,要想转型成正式保险公司的成本相当高昂。你需要建立合理的内部管理结构,你需要从外部招聘团队,做到这些绝非旦夕之功。其实,光做一个保险代理公司已经很难了。”

Metromile之所以这么急切地希望去开拓新的市场,是因为他们不希望让潜在客户的需求得不到满足。

“传统保险公司不会去尝试我们的业务,因为按里程收费的模式会蚕食传统车险模式的利润。”Preston说道,“所以我们觉得,为了推广我们的模式,我们需要从零开始,打造一家全新的保险公司。”(编译:张翀)

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