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融360|简普科技叶大清:给用户最好的选择,就是最重要的行业门槛

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2018年5月19日至20日,由清华大学主办、清华大学五道口金融学院承办、清华大学国家金融研究院和清华大学金融科技研究院协办的2018清华五道口全球金融论坛在清华大学新清华学堂举办,论坛以“新时代金融改革开放与稳定发展”为主题,探讨中国金融当下现状与未来发展。在主题论坛四“强监管下金融科技行业的发展前景”上,融360|简普科技联合创始人兼首席执行官叶大清发表了主题演讲。未央网作为官方媒体在大会期间对叶大清先生进行了专访。

聚焦金融产品“搜索+匹配+推荐” 做连接“人和钱”的平台

融360成立于2011年,是专注于金融产品智能搜索、匹配和推荐的平台。叶大清表示,融360的定位是一个连接“人和钱”的平台,一方面连接有金融需求的用户,另一方面连接提供金融服务的机构。之所以选择聚焦于金融产品搜索、匹配和推荐平台这一领域,并深耕至今,主要有四点原因:一是这一行业存在巨大的信息不对称性,金融机构希望获得优质客户的同时,客户也希望找到更为合适的金融产品,搭建平台可以从需求端解决双方的信息不对称性;二是利率市场化。利率市场化的推进促使了金融产品的差异化竞争,使得用户有了比较产品的需求;三是消费金融、零售金融的崛起,老百姓贷款、理财、小微金融的需求呈现爆发式的增长,但很多需求得不到满足,需求是拉动增长的第一要素;四是金融线上化和移动互联网的爆发,可以让老百姓更快、更方便、更安全获得金融产品和服务,未来金融在线化将成为比电商更大的一块蛋糕。基于上述四点形成了金融搜索这一庞大的市场。在谈及美国金融搜索市场时,叶大清指出,中国与美国的市场有很大不同。美国作为金融基础设施较为成熟的市场,征信产业十分发达,银行的在线化及美国用户对于金融产品的认知等方面都更加成熟。

他解释,相较美国的金融搜索平台,融360需要做很多基础性的工作。具体而言,一是要对接银行及信用卡公司,帮助其打造数字化的能力。对于很多没有在线上做过发卡业务的公司,要帮助其把产品放到网上,针对线上用户设计新的模型,优化线上的流程设计和客户体验等等;二是对接消费者,进行消费者教育和消费者保护工作。平台发布了网贷评级、房贷报告、信用卡及理财报告等等,帮助消费者更加了解不同的金融产品。叶大清表示,美国的金融搜索平台是信息导流平台,而融360做的是“搜索+匹配+推荐”引擎。

行业壁垒在于用户体验

叶大清表示,用户体验是金融产品搜索领域最重要的门槛之一。如果用户在使用平台时,出现无法申请、被拒绝、被收取了手续费或者产品年化利率过高等各种状况,便不会再使用该平台了。融360作为连接用户和金融机构的平台,希望做到最了解用户、产品信息最为准确、匹配更为精准等等,那么当客户发现利用该线上平台比线下操作更快速、利息更低、手续更简单方便时,自然就会持续使用。叶大清表示,给用户最好的选择,就是最重要的行业门槛。

人工智能为金融行业带来的变革

叶大清表示,相比于其他行业,如无人驾驶等,人工智能等新技术在金融行业的商业化应用会更快,因为金融行业本身就是一个数据主导的行业,要解决的问题就是与数据和变现相关的,如果能够使得效率更高、坏账率更低,自然可以带来利润。而在这其中,零售金融行业是最容易从大数据及人工智能等新技术上获益的,技术能够帮助金融机构更好地触达用户,降低成本,提高效率,提高服务质量。

针对融360在人工智能上的优势,叶大清表示,融360作为一个开放平台,其数据的多元化及多年来积累的数据量是其他机构所不能比拟的。在数据优势之下,模型的准确率会提高很多。同时,融360也有其形成闭环的优势,公司在技术方面也是在持续投入的。

关于公司未来的发展方向,叶大清表示,融360目前覆盖的用户还不够多,希望在未来能够突破1-2亿用户,他们一有金融需求,需要了解金融知识,使用金融工具,就来到我们移动APP,来到我们的平台。金融平台模式是简普科技未来将继续坚持的战略,我们希望做一个科技大数据的平台,做一个人工智能的平台,让金融更简单和普惠,回到我们的初心和使命。


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