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账单应该是简洁明了的，但不幸的是，情况并非如此，特别是在处理医疗账单的时候。这就是Cedar目前正利用其以消费者为中心的科技，而创造一个清晰并且易于理解的收费清单，并使医疗账单个性化的原因。通过广泛的数据分析，它能够帮助医生了解哪种沟通方式（电话、短信、电子邮件）能够最有效的联系病人。医疗收益市场的创新是无穷的，而且这个市场体量将从500亿美元增加到900亿美元。

AlleyWatch与首席执行官兼联合创始人Florian Otto进行对话，讨论这一令人印象深刻的增长和最近一轮使两轮融资总额达到4900万美元的投资回合。

你的投资者是谁，融资金额是多少？

这是我们B轮融资，我们筹集到了3600万美元。这轮投资主要由Kinnevik领投，现有投资者Founders Fund和Thrive Capital以及Lakestar、Sound Ventures、Instagram的首席执行官Kevin Systrom和Flatiron Health的创始人Nat Turner参投。

跟我们讲讲Cedar。

回想上一次去医院的经历，你可能会在几周甚至几个月后收到一份多页的账单。这份账单可能相当复杂，有相当多的数字代码，而且不是一份清晰、逐项的收费清单。在Cedar，我们正努力为病人和医生修复这种体验。我们的平台将数据科学和以消费者为中心的科技结合起来，以缓解信息收集难题，改善医生计费操作的同时，确保病人有个性化的计费体验。

Cedar有何不同？

为了保证得到最佳的回应，我们分析了数百万的数据点，以了解我们如何与病人沟通和接触。例如，我们可以帮助医生理解病人是否最有可能通过电话、短信或者电子邮件回复关于他们账单的信息，然后通过可能获得最快付款的渠道发送通信信息。

Cedar针对的市场是什么？这一市场的规模又有多大？

如果你看一下整个医疗收益市场，可以看到巨大的机会——目前，这个市场估值500亿美元，而且预计在未来四年增长到900亿美元。在Cedar，我们尤其着眼于病人责任的部分，或者是病人看病后直接产生的费用。我们这一解决方案的需求主要是由于病人对当前医疗账单体验的不满意和个人支付医疗账单责任增加所产生。

你们的商业模式是什么？

我们与医院和医疗团体客户合作，以一种简单且非侵扰性的方式来帮助他们收集未付的病人账单。在病人挂号看病时，他们就可以选择是否同意接收Cedar发送的，以一种白色标签来代表信息提供者的通知。我们收取的费用是性能驱动型的，并且与病人和提供者满意度一致。

是什么激发了这一商业点？

我的未婚妻在曼哈顿医院的急诊室短暂问诊之后，有过一段糟糕的账单经历。看病短短两个小时却产生了三份令人费解的账单。其中一份账单甚至变成了收藏品。我想，如果曼哈顿一家一流的医院都只是拥有如此陈旧的计费系统，那么整个行业必将崩溃。

自我们上次对话后，业务产生了怎样的变化？

我们继续保持令人激动的快速增长！我们的客户群包括蒙特法沃医疗中心、美国麻醉合作伙伴、和威斯特医疗集团，以及全国各地的许多其他医疗机构。今天，我们代表我们的客户与全国近10万名患者进行互动，每月为数以万计的账单交易提供便利。

融资的过程是怎样的？

总的来说，这是一个有趣且最终有利的过程。与投资者交流，理解他们对于我们业务的挑战和提出新想法的整个过程，有利于我们更清楚地了解自己的公司。我们寻找那些对我们的业务拥有极大热情的投资者，而并不纯粹是出于收益。对于我们来说，重要的是找到一个拥有相似愿景的长期投资者，并且他们也希望能够建立一个有影响力的业务。

在融资的过程中，你面临最大的挑战是什么？

Cedar在很多投资者不熟悉的医疗系统里扮演了相当特殊的角色。我们是一个年轻的公司，所以我们并没有十年的数据可供分享。因此，对于市场、规模、挑战和机遇方面的教育是很重要的。

是什么因素促使你的投资者签下了支票？

我们的投资者明白，消费者和医疗体系之间的沟通已经中断。每个人在某个时候都收到过一份令人困惑和痛苦的账单。然而最终让我们的投资者感到兴奋的是看到我们的产品解决方案，听取病人的反馈，与我们的医院客户交谈，以及会见我们的团队。

你能给那些在纽约没有新资本注入的公司提供些建议吗？

那些有清晰的产品市场和能利用额外资金加速增长的企业应该考虑融资。然而，在纽约有许多令人惊叹的企业不需要外部资金。这些公司需要严格管理现金流，争强好胜，有时为了盈利而牺牲增长(例如要求客户提前付款)。在Cedar，我们不会改变我们对于融资斗志昂扬的企业家的心态。但是，大规模的融资足以让我们押下一个长期的赌注——要最终改善患者和医疗服务提供者的满意度。

你认为公司近期的发展方向是什么？

我们仍在继续招聘！你可以在Cedar网站或者其他职业招聘网站上查看所有开放的职位。我们非常兴奋的是，我们还计划在今年秋天推出平台新的特性和功能。

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本文系未央网专栏作者发表，属作者个人观点，不代表网站观点，未经许可严禁转载，违者必究！

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