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通过对佩戴式移动设备获取的客户行为数据的分析,巴克莱银行决定大范围拓展bPay非接触式支付腕带的运用范围。

 经过多次测试,巴克莱卡明年将对bPay支付平台进行全面部署。届时,用户可以把自己的信用卡或借记卡与支付腕带关联进行小额支付,全英预计共有30万个网点提供该项服务。

目前,该公司业正在与客户关系管理(CRM)专家Green 4 Solutions展开合作,致力于为那些接受bPay支付的运动和休闲场所带来更多附加值。

巴克莱卡相关人士介绍说,目前公司正与几家场所负责人进行协商,希望这些商家不仅让他们的客户使用非接触式支付,而且还能加入到体验活动当中,比如在社交媒体上签到,参与小竞赛和会员活动。

这样的设计能让这些经营场所更深入地了解客户喜好,进而通过商品、企业设备和饮食等方面帮助他们捕捉数据,提高客户忠诚度,最终增加收益。

巴克莱卡数字消费支出部总经理Mike Saunders博士说:“可佩戴式支付设备是一种快速、安全、便捷的支付方式。消费者告诉我们,他们对随身物品的期待绝不是只有一个功能;支付只是其中之一,其他应用方面也是潜力广阔——比如访问量、忠诚度、品牌化、周边产品以及认可度。”

“通过提供一个整合的支付平台和票务解决方案,我们可以帮助体育俱乐部获得新数据源,进而获取对客户行为的深刻见解。这将有助于这些经营场所更加了解自己的客户群,提高忠诚度,并通过技术联合的方法实现收益最大化。”

 

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