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最近,大家都说众筹已死,的确我也觉得众筹已死。但是我并不是从业界发展方向,今天我们不谈业界发展,我们从消费者和众筹参与者的角度还原一个真实的众筹,一个第一人称的众筹,还有为什么众筹已死。

首先我们来理清一下众筹的真正意义是什么。众筹已经分化为产品众筹、公益众筹、股权众筹、债权众筹。

产品众筹是支持者向众筹项目进行投资,获得产品或服务,即我给你钱,你给我产品或服务。公益众筹就是指支持者对众筹项目进行无偿捐赠。股权众筹是支持者对众筹项目进行投资,获得其一定比例的股权,就是我给你钱,你给我公司股份。债权众筹是支持者对众筹项目进行投资,获得其一定比例的债权,未来获取利息收益并收回本金。

在中国市面上的被大家接受最广的众筹基本上都属于产品众筹。此类众筹的本意是帮助创意拥有者筹集到实施创意的资金和资源,所有支持者都可以根据事先约定好的回报方式和内容,获得诸如实物产品,优惠购买权,优先购买权和参与项目过程等内容。

现在消费者熟知的众筹网站主要有京东、众筹网、点名时间、淘宝众筹、追梦网。而这几个网站也不能算真正意义上的众筹网站只能是预售网站。从原始意义的众筹变成需要抢购的预售,几乎所有的分析人士都认为这是国内市场造成的“中国特色”。

接下来我就以个人经验来说说,所谓的中国特色的具体内容是什么样的。

在国外Kickstarter和Indiegogo的新兴的概念的兴起让国内的科技爱好者兴奋不已,但是国外众筹高昂的费用和国际运输让很多人望而却步。就在这个时候,国内的众筹网站也开始兴起,最具影响力的就是点名时间。

最初的时候笔者看到点名上各种新奇的科技产品不免最终也成为的了点名的忠实用户。点名时间为大众们提供了一个更快速地去体验那些市面上还没有成为主流但潜力大大的产品的机会这对于不少高科技产品爱好者来说是个极大的诱惑。同时也会让那些有实力有潜力但在经济上不乐观的公司得到更多的关注。

自从点名由众筹模式改为预售模式之后,媒体都在纷纷猜测点名风头正旺的时候突然改变了方向是为什么。这一点我们从点名时间中一些项目支持者的回复中可以找到一些答案。

很多在点名上的支持者都有这样的体验,一个项目的过程就像一场恋爱。项目刚开始的时候为了吸引流量。项目发起者会使出浑身的解数去吸引关注,从页面到活动。介绍自己的产品如何的智能,如何的能解决用户的痛点。更有甚者采用各种关注和转发抽奖来吸引支持者。在项目开始的前一个星期就开始预热活动,在项目开始后更是采用各种营销手段增加支持率。在众筹期间你的任何问题都能得到官方的及时回复,所有的质疑都能得到满意的解答。

但是众筹结束到了发货期,就会发生一百八十度的逆转。用户询问发货事宜的帖子回复开始不及时,甚至官方三五天没有回复都是常事。如果遇到跳票的话,按照国际惯例商家会为支持者提供一定的补偿。但在点名时间上讲究的商家会有补偿,不讲究的就没有了。

很多商家都是随意上个理由就跳票了,比如工程排期,量产机型材料和试产有问题。完全都不顾支持者的资金和时间成本。而最让支持者不能接受的就是在苦苦等待了几个月之后收到的产品远远达不到众筹时所承诺的,甚至是粗制滥造的。

众筹厂家承诺发出的是第一批量产产品却很难说是真正的量产产品,大多数产品带大量的Bug就仓促的发出来了,很多支持者拿到手里的东西都无法正常使用,甚至是坏的。

在众筹和发货结束后,大公司的产品还能有找到售后的方式,小公司很有可能就像人间蒸发了一样再也联系不上了。

不过即使是大公司,由于其战略和发展的不确定性,也会做出很多让其支持者失望的事情。

点名时间上的一个著名的智能水杯项目,刚开始它以其独到的切入点成为了点名上一百多万的“超级”项目,其创始人也直言不讳的说:“众筹并不是以盈利为目的,将支持者转变为粉丝,再通过口碑效应,吸引更多外围人群才是核心目的。”

众筹过程中,适时放出惊喜成为维持热度的有效方法。在长达一个月的募资时间内,该智能水杯项目陆续推出了四大惊喜:1)迎合用户送礼物需求,及时设计推出精美“胶囊”包装;2)防泼洒杯盖,新款茶滤,方便搅拌、泡茶;3)杯子底部刻杯子编号;4)顺丰包邮,固件升级。在之后的惊喜中官方还承诺如果众筹突破百万,则每一位参与者不仅会获得一台该产品的二代产品,而且能免费获得Lemon健康秤。

而实际情况是怎样的呢?以上承诺只是部分兑现,杯盖、茶虑以及二代产品从未见踪影。最初的支持者多数都是冲着这些未实现的实用承诺去支持了该项目,但现实却没有了下文。在点名时间的相关话题贴里每天都有人询问官方关于杯盖茶虑以及二代产品的问题,但是官方再未出现发声。你的第一批用户使用之后真的变成你的粉丝了吗,你的产品口碑真的好吗?

点名为了改善这种状态,转型为“智能新品限时预购”确实是一种解决方案。这其中包括两种含义,一个是专注做智能硬件的首发模式;另一个是做智能硬件的预售电商,同时向B端和C端开放。

智能硬件从想法到量产期间还包含三个阶段,包括出原型、试模以及试产。其中从试模到试产阶段的30-60天属于众筹期,而这也正是点名时间前三年专注的时间段,但点名时间转型首发平台后,将主要专注从试产到量产间30天的预售期。

1、首发模式:去除众筹的风险和不确定性。产品审核筛选更严格,通过严谨测试确认无bug的产品才能上线。

2、杜绝跳票:所有产品必须缴纳保证金,延误发货将会有相应惩罚。

3、退款退货:所有首发模式的预订订单,都享有预订随时取消,30天包退包换,给与消费者100%保障。

4、恢复预热:预热功能恢复上线,产品发布前可以享有最多30天的预热期,帮助产品提前暖身曝光!

5、智能头条:新增头条单元,让更多关注智能硬件圈的朋友随时掌控国内外最新智能新闻。

点名更改了自己发展方向,提供了对支持者的保护。但是众筹也就变了味道,它从一个孵化器成了一个纯粹的电商,不知道点名自己有没有有这么觉得。跳票保证金是交给谁的,跳了票支持者有补偿吗?做电商,你做的过京东和淘宝吗?很多初期的点名支持者都在交流群众说点名现在不过是个变了样的淘宝而已。

因此,从某种意义上来说,在中国,虽然众筹网站还有很多,但真正的筹已经死了。

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