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PayPal摊上大事了。

近日，在线支付公司PayPal被美国消费者金融保护局（后文简称CFPB）处以1500万美元的消费者赔偿，同时需向民事处罚基金缴纳1000万美元罚款。此番处罚的原因据说是PayPal未经许可就为用户暗地开通了在线信贷项目PayPal Credit (之前叫做 Bill Me Later) 账户，并且采用预支信用收费，而这并不是用户先前的设定付款方式。此外，PayPal还出现了不当处理计费纠纷，未能上报支付情况，并丢失了2008至2013年之间的支付款项支票。

同时，PayPal还被勒令提升其信息披露和流程操作水平。CFPB称，PayPal对该服务使用虚假广告宣传收益，但最终却无法兑现其承诺。此外，即便是用户已经开始就问题收费联系Paypal，PayPal还是会对用户征收递延利息。部分消费者并不能理解这些用户服务是什么，有时候还会得到不准确的信息。

PayPal还为那些想要取消或关闭这项应用程序的用户注册了PayPal Credit账户，而消费者并不想要甚至是不知道这些账户的存在。CFPB称，这些账户都是在PayPal发送欢迎邮件、账单，或追加追债要求费、滞纳金和利息之后才会被发现，有些甚至要到消费者申请信用报告查询的时候才被发现。

当PayPal自动设定或预先设定了Paypal Credit违约支付方式后，消费者就会被收取滞纳金和利息。而这时他们即便可以选择其他支付选项，却还是无法按照自己意愿完成支付，因为这些款项最终还是会被计入PayPal Credit的账目，而用户对此却毫不知情。

媒体还举了几个用户的例子，比如有些人可能只是为了买5美元的东西，结果最终却付出了100美元，即便如此也无法解锁Paypal Credit，而且还会收到虚假的支付凭证，或者每90天即被收取10%的债务支付利息。

2011年的时候，PayPal告知印度用户，表示他们将无法收到单笔500美元以上的国际支付款项。PayPal还称，用户的账户余额将每天自动取出，并声称此举是为了遵守印度央行促进出口相关支付的规定。印度央行规定，用户允许有最多7天的时间从PayPal账户中取回款项，但PayPal每天都自动取出。这就意味着用户在这7天内不能选择更优的汇率。

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