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你的促销费用如何被骗的？除了哭，你还能做什么？

最近的热点当然是腾讯年入百万的总监骗了公司500万的促销费用。

对比起商业周刊上，美国每年因为虚假流量被骗的广告费用63亿美元。不由担心，世界如此险恶，营销该如何做？

对互联网金融品牌，还有最近的O2O，促销是主流的打法。最近去北京开会，本来想去扫码一条街看看的，但会安排紧凑，会上也听到不少业内专家介绍了各种羊毛党，各种黑产业如何吞噬你的促销费用的。

P2P 最热的时候，不给几十几百的促销券，简直拉不到投资人。当然，据说现在获客成本也是500 人民币以上。由此派送了一个“羊毛党”， 一批人争相注册新平台，然后拿完促销品，做鸟兽散。

平台当然数字好看，可以给投资人一个交代 -- 话说投资人不看月活的吗？

投资人，如果是为了包装在倒手倒无所谓，真想做事情的话，当然只好默然，继续支持烧。

这样一批用户，往往吞噬了不少的促销费用—— 如果你的促销经理没自己侵吞完的话。 但，他们的危害其实还是不是最大的。现在，个体户式的扒羊毛已经落后了。利用技术手段和其它黑产环境来参与，更已经蔚然成产业。

首先，他们会有大量的身份证信息，然后会有自动注册机，不管你是抽奖还是转发有奖，还是注册就有。都会落到他们手里。赚到的礼品或者礼券会集中到淘宝去销售。 现金更是从多个账户汇聚提现了。这样，动辄几十万虚假用户冲进来，真正有效的转化就几乎没有了。

那么问题来了，作为技术小白的营销人员，如何防止这样的无效客户进入系统？

这里，有一个用滥的词 “Big Data”， 例如，阿里和腾讯都用了多个特征点做交叉检测用户真实性。

腾讯对可疑的用户行为一般通过加验证，人工审查，自动拒绝等三个等级来处理。

所以新问题是，小公司如何用多数据源来做欺诈预防？

两条路，第一个是选择专业的防欺诈第三方；第二个是自己建立简单的预警体系。例如，对同IP 的多次申请，数据输入时间的分布-- 自动化的都比较快而且一致的数据监控。又例如，要求用户提供更多资料，绑定社交账号，来增加伪造用户难度。

我们回头看看，为什么要做促销呢？价格敏感型客户没有品牌忠诚度难道不是常识吗？

滴滴的案例来看，促销是一次培养用户习惯的机会，而按照人性，消费体验不可逆，所以他们的促销是重构了消费体验，就算促销结束还有大量的用户会继续使用。

很多互联网金融产品本身没有差异化，客户没有细分精准，你直接撒促销品算个毛的用户体验提高啊？用户注册了，拿完好处不跑才奇怪吧。

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本文系未央网专栏作者发表，属作者个人观点，不代表网站观点，未经许可严禁转载，违者必究！

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