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传统金融的互联网化

招行的互联网金融“12字策略”

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近日,第13场银行业新闻例行发布会在北京召开,招商银行总行副行长刘建军以《以创新驱动“轻型银行”战略转型》为主题,介绍了该行“轻型银行”战略转型、零售业务创新、互联网金融发展策略等情况。

“轻型银行”轮廓初现

2015年半年报数据显示,招行营业收入同比增长23.6%。“如果用一句话形容招行的业绩,就是我们以更少的资本消耗获得了较高的收入增速,战略转型取得明显的成效,‘轻型银行’的轮廓初现。”招商银行副行长刘建军表示。

2015年上半年,招行零售金融业务税前利润达197亿元,利润占比达49%,同比提升8.82 个百分点。据了解,在招行的“一体两翼”战略定位中,零售金融的重点业务突破口是财富管理、消费金融、小微金融三大领域,公司金融业务聚焦交易银行、投资银行两大业务体系,同业金融的重点则是资产管理和金融市场双轮驱动。

互联网金融创新聚焦“12字”策略

此前,招行副行长刘建军表示,招行的互联网金融发展策略,具体聚焦为12个字“外接流量,内建平台,流量经营”。近期,招行因“网上转账全免费”和“刷脸取款”等创新举措成为市场热议的对象,普惠金融和互联网金融创新再次成为焦点。

招行此前宣布,自2015年9月21日起,所有个人客户通过招商银行网上个人银行、手机银行APP办理境内任何转账业务(包括异地和跨行转账),均享受0费率。近日,继在柜面及VTM渠道全网应用人脸识别技术后,招行又宣布推出“ATM刷脸取款”,成为国内首家将人脸识别技术应用到自动取款机上的商业银行。“刷脸取款”应用了“活体检测技术”和“三维成像技术”,不仅可帮助排除视频、照片等平面影像,还可进一步利用核心算法对人的脸部的五官位置、脸型和角度进行计算分析,将误识率控制在较低水平的同时,保证了较高的识别准确率。

此外,招行自2014年8月起,在全行分批推进无纸化流程,取消柜面各种银行单据,彻底颠覆传统的客户填单、银行受理的业务流程,改为以客户为中心的免填单面对面沟通交流处理流程,极大地提升了工作效率、降低了柜面运营成本、改善了客户体验。

据了解,近年来,招行以“流量、平台、数据”为结构布局,在互联网金融领域陆续小范围、试验性地作了一些探索。比如,小企业e家、招赢通、智慧供应链金融系统,依托远程银行运营中心打造的财富管理O2O模式,利用移动互联网轻渠道和大数据技术搭建了大众客户获取的移动互联轻平台等。

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