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移动支付显然已经是一个新的技术革命。刷卡曾经是最便捷的支付形式,随后而来的则是一些互联网支付工具,而现在,科技巨头和银行们则在进行着下一步:手机靠近一下终端即可完成,从根本改变人们的购物体验,这就是NFC移动支付。这是一项正在进行的革命,同时也面临一些挑战和障碍。

谷歌发起、苹果完善

移动支付的种类很多,包括二维码、支付应用等等,但目前最具趋势性的则是NFC支付。事实上,NFC支付已经发展多年,但由于设备、系统关系一直未能形成气候。2011年,谷歌最先推出了“数字钱包”业务,通过NFC与应用程序结合的方式,提出了一种新的移动支付概念。不过,由于种种原因(最主要是因为Android设备碎片化严重),未能得到消费者的支持。

苹果再一次改变了一切,Apple Pay充分证明了这一点。显然,苹果拥有极大的市场号召力,同时最具优势的是其硬件制造商+平台商的身份,庞大的用户群使得Apple Pay可以快速发展,自然也获得了谷歌无法获得的广泛银行、商家支持。

另外,Apple Pay的使用体验也是非常棒的。前不久来到中国市场,笔者也不能免俗地体验了一回,最直接的感受便是:一劳永逸。此前,我也偶尔会不带钱包去便利店买点东西,互联网支付工具已经很方便,但它仍需要我进行多达6步的步骤:解锁手机、点击文件夹、打开应用、验证指纹、点击支付、让商家扫码、支付完成。使用Apple Pay,只需一次绑定信用卡,支付时不需解锁手机,只需按住Touch ID靠近终端,支付即可完成。

鉴于Apple Pay的成功,谷歌将其电子钱包业务优化再包装,推出Android Pay;三星虽然是最大的Android OEM厂商,但通过收购LoopPay推出了Samsung Pay服务,体验与苹果相当,也是非常方便的。显然,NFC支付市场要比我们想象的更火爆。

NFC移动支付仍面临挑战

NFC移动支付不仅拥有方便的使用体验,由于不保存用户信息、不额外建立独立账户,相对互联网支付功能要更安全一些。那么,NFC移动支付面临什么挑战呢?

对于谷歌来说,自然是严重的碎片化现象,市场中拥有太多没用内置谷歌核心服务的Android手机,另外还有类似三星这样单干的厂商。至于三星,去年Samsung Pay亏损1680万美元,发展似乎不够理想,但为了构建平台,Samsung Pay可能依然需要经历一个较长的阵痛期。

至于发展最好的苹果,也需要面对一些问题。首先在一些国家和市场中,与银行和商家的合作是一个令人头痛的问题。部分银行、零售商拥有自主的便捷支付服务,他们不希望手机厂商从中分成,所以苹果仍有很多难啃的骨头需要攻破,比如7-11、K-Mart、Dunkin Donuts等零售商自主合作形成的MCX支付联盟。苹果需要让合作伙伴看到苹果设备及生态系统强大的号召力,让合作伙伴认清一个事实:消费者不需要一堆支付工具、Apple Pay足矣。

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本文系未央网专栏作者发表,属作者个人观点,不代表网站观点,未经许可严禁转载,违者必究!

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