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最近，欧洲移动银行Number26因取消数百名用户账号招致强烈反对，甚至在Twitter上引发热议。许多用户称其并未得到官方解释。

Number26总部位于德国，希望借助利用消费者对传统银行的开发新的盈利渠道。目前，该公司业务遍及7个国家，用户总量超过15万。

然而过去几周，Number26却开始向用户发送邮件，通知其账户已被取消并将于两个月内注销。

Number26在一项声明中称，该公司仅向几百名用户发送了取消账户通知，并补充道：“目前我公司增势迅猛，受影响账户数量微不足道。”

Number26坚称取消账户事出有因，但出于数据保护无法针对具体个案进行评论。

Number26称取消账户不过是常规做法。此番言辞在Twitter上遭到了驳斥。用户在Twitter上发文表达不解与愠怒。

以下是一些相关的的@number26社交媒体节选：

— Sergio Colado (@sergio_colado) 2016/06/01

@valentinstalf嗨，你觉得@number26大规模取消账户且不做解释是良好且合乎道德的客户服务吗？

— Mark Ivan Serunjogi (@MarkieOh) 2016/06/01

@number26的公关是在自杀吧。

公司做出消极攻击型声明指责消费者，表示消费者对@number26并不重要，我真是爱死这家公司了。

— Crystal L.F.C. (@UneditedCrystal) 2016/06/01

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本文系未央网专栏作者发表，属作者个人观点，不代表网站观点，未经许可严禁转载，违者必究！

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