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BCG相关研究表明，技术、监管和客户期望的变化将使未来三年成为保险行业发展的关键时期。

（一）课程目标

保险行业即将迎来一场重大的科技变革，保险行业在变革中将面临一些特殊的挑战。在此背景下，BCG对全球主要国家保险市场进行分析研究，深入剖析了技术、监管和消费者期望三大方面的变化所带来的影响。其中所摸索出的经验教训，对于全球尤其是中国保险业相当重要。希望能够帮助中国的保险公司进一步辨明数字化的趋势，理清发展思路。

BCG认为技术、监管和客户期望的变化使未来三年成为行业发展的关键时期：在线互联不断扩展，移动技术、物联网和云的重要性得到凸显；监管推动了风险管理、分销和数据使用的变革 ；客户逐渐采用数字化保险交易，然而与其他行业相比，保险公司的客户满意度较差。

在过去的十年，保险公司一直注重通过数字化渠道改善现有流程，推进了现有业务模式的演化，却忽略了竞争基础的重要变化。BCG认为最大的颠覆变革将来自于以技术为支撑的新兴商业模式、生态系统的发展和相邻进入。技术变革还将大大改变目前风险池的规模和形态。

面对上述变化，保险企业必须实施变革：必须彻底改变其创新模式，通过大幅提高以客户为中心的水平形成自身市场，并通过建立数据资产和合作关系创造竞争优势；必须采用以服务为基础的架构，通过灵活/快速的前端发展和物联网实现双速 IT；必须建立以生态系统为基础的商业模式，否则将面临竞争对手/相邻进入者更长时间的脱媒。

（二）课程大纲

学习完整课程，请点击链接，跳转至紫荆教育官网：http://www.ezijing.com/courses/8615

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