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专业服务公司PwC的调查表明,未来5年独立经营的科技公司将分走全球保险公司大量现有业务。

PwC公司在今年3月发布的《年度金融科技报告》中对一批保险公司进行了调研,其后的整合报告显示,这批公司中有九成预期自己会丢掉一部分生意,其中有48%的公司认为20%的业务都会被专门科技公司“抢走”。

然而该调查也发现,越来越多的保险公司正采取“切实措施”满足日益强烈的商业创新需求——或与其他公司结成战略伙伴,或收购,或发展自己的新产品。稍早的调查表明,今年投给所谓‘科技保险’新兴公司的年投资总额是3年前的5倍,自2010年以来,这类公司得到的投资总额超过34亿美元。

PwC公司全球保险部门总经理Stephen O'Hearn称:“保险公司可能会错失为客户提供类似零售或科技公司消费体验的良机,所以只有立刻行动,拥抱科技保险带来的挑战与机遇,保险行业才能应对未来的的挑战。那些十分老道、及时应对当前状况的公司将获得最大利益,并崛起为市场的领头羊。”

在3月发布的调查中,PwC公司询问受试公司是否愿意将金融科技作为公司战略的“核心”,43%的保险公司给出了肯定答案,这一比率是各行业中最低的,略低于财富管理公司,远低于支付转账公司,43%的财富管理公司及84%的支付转账公司给出了肯定答案。

PwC公司3月份的调查表明,尽管至今受科技发展影响最大的是信贷与支付,但“第二波”科技影响正开始触及保险行业。这一结果是有数据支撑的,74%的保险公司认为,在未来5年,保险业是最有可能受金融科技影响的行业,而其他行业持这一看法的公司仅有26%。

调查表明,未来5年,“自主引导式”的客户获取与客户服务将成为保险公司的首要任务。比如自动化数据处理、允许潜在客户“发送驾驶证照片及车牌号码”后获得报价信息。“基于使用情况付费”的保险模式(如针对“零星”驾驶者的按里程收费保险模式),以及针对合伙乘车与合伙用车商业模式的保险将变得越来越重要;而数据获取和数据分析则会大大提高报价风险分析的能力。

PwC公司英国保险部门总经理Jonathan Howe称:“这项调查表明保险公司有必要与新兴公司合作,才能应对新的风险,合理调整现有的产品系列。如果保险公司能将自身的经验和长远思维与新兴公司的创造力和灵敏度结合起来,那么整个保险行业将能更好地解决问题,并给市场带来真正新颖的产品。”

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本文系未央网专栏作者发表,属作者个人观点,不代表网站观点,未经许可严禁转载,违者必究!

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