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马云会在巴黎你最喜欢的商店里帮你预留商品,还会在罗马帮你叫车——只要你不是欧洲人。马云阿里巴巴集团旗下的支付宝是中国最大的第三方支付平台,支付宝近期与欧洲许多实体零售商签约,以扩大其为中国游客和侨民提供的服务。

支付宝努力为在法国、英国、德国、意大利的中国游客提供更多服务,但还没有为非中国消费者提供服务的计划。

支付宝的欧洲、中东、非洲地区主管刘宇表示:“中国消费者们喜欢去欧洲旅游,所以我们很看重这个市场。我们正在欧洲积极寻找合作伙伴——希望迎合中国游客的商家,或者是支付方面的技术商的需求。但我们还没有针对欧洲消费者的计划。”

旅行保险

支付宝与巴黎的一些零售商展开了商谈,包括巴黎最大百货公司之一的春天百货;此前支付宝还宣布,开始向用户销售Axa SA公司的旅行保险;支付宝还与德国的Wirecard AG公司合作,保证慕尼黑机场的69个商店支持支付宝支付。

刘先生称,支付宝正与法国、德国、英国以及意大利的其他技术商、零售商及支付伙伴商谈。

这种跨境合作战略与支付宝——这个有4亿5千万的的应用——在美国采取的合作战略相似。在美国,支付宝与优步、Airbnb、梅西百货等达成协议,使中国消费者可以用支付宝支付,用手机轻敲非接触式寄存器或用收银机扫描手机屏幕上的二维码,就可对该注册账户收款。这更加说明了,与科技领域一样,在支付领域欧洲和美国更需要中国消费者,而不是中国消费者更需要欧洲或美国,这与优步把中国生意卖给中国竞争者滴滴出行的故事“不谋而合”。

中国出境游研究院的数据显示,去年有1亿2千万中国游客出行,亚洲以外最受欢迎的目的地是法国、意大利、瑞士以及德国,人均消费875美金(790欧元)。

支付战争

在这场决定全球消费者如何支付的战争中,中国占据了很大的领先优势。腾讯公司的微信聊天平台提供包括支付在内的金融服务,其用户超过7亿,这使苹果、谷歌、三星推出的移动钱包用户数量相形见绌,后者用户数量加起来才几百万。

Facebook的支付业务还在初期。Facebook希望进军支付领域,投资一些有帮助的机器辅助技术,以使用户可通过发送信息来订购汉堡或办公用品。

不管这些数字巨头在地球的哪一面,它们的最终较量都将成为商业的重大推动者,并能从中分得一杯羹。因此,所有数字巨头都希望让更多的零售商在Visa卡和American Express卡之外,还能接受自己的支付服务。

举个例子,Facebook称其在聊天机器人项目中已经有30多个合作伙伴,包括美国银行、汉堡王以及Staples。苹果公司向中国最大的打车软件投资10亿美金,这被认为有助于赢得强大的本地盟友,以便推广苹果支付等服务。

“数字巨头的关键战斗在于合作商家的规模,对支付宝、对苹果、对Facebook,对所有数字巨头来说都是这样,”Michel Leger如是说,他是Ingenico Group SA公司的创新主管,该公司最近与支付宝达成协议,为支付宝管理跨境电子购买业务。他还说:“这些数字巨头每个都与数百万的消费者有联系,但它们还需要等式的另一头,即大量的零售商。”(彭博社报道)

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