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国庆节前，蚂蚁金服内部邮件显示，即日起蚂蚁金服支付事业群升级为支付宝事业群，下设四个事业部：用户及社区事业部、商家服务及开放平台事业部、支付宝技术部和农村金融事业部。升级以前，蚂蚁金服集团的组织架构中，包括支付事业群、财富事业群、保险事业群、国际事务部等。

对于此次更名，蚂蚁金服集团副总裁、支付宝事业群总裁樊治铭明确表示：“随着业务和战略定位的升级变化，支付宝从一个支付工具，发展成为贯穿用户各个生活场景的服务平台，支付早已不是支付宝的唯一核心业务。”

那么未来，支付宝乃至整个蚂蚁金服集团的核心业务，会是哪些？

蚂蚁金服的“杠把子”

在这里，深8君不得不扯一点传播学，作为一个非上市公司，企业的一切信息发布，都是有选择性的，所以相较于它说什么，有时“不说什么”反而更重要。

2016年9月，里昂证券驻香港的通信与互联网行业研究主管梁向奕对蚂蚁金服的估值是750亿美元。在他看来，支付宝依然是蚂蚁金服最有价值的资产，估值高达500亿美元。该分析师认为，支付宝不仅仅是一个支付工具，“也是蚂蚁金服所有金融产品的网络发行平台。”此外，他对蚂蚁金服小额贷款业务估值约为80亿美元，其他财富管理业务估值为70亿美元，剩余估值来自其他对外投资项目以及手中持有的现金。

《第一财经日报》分析文章《蚂蚁金服还有哪些增长空间》则认为，蚂蚁金服在数据和芝麻信用方面潜力巨大：依托数据和技术，支付宝可以将一笔支付交易的成本做到2分钱，而传统银行一般是两三角钱；此外，蚂蚁金服旗下另一块独立的非交易类业务芝麻信用也是未来价值贡献者。因为与欧美市场相比，国内尚无一套成熟的个人信用体系，芝麻信用可以填补空白——当然这需要时间。

深8君以为，无论是作为“基建”的支付业务，还是数据能力或信用体系，对致力于发展普惠金融的蚂蚁金服来说，都不可或缺。而最富有话题性的“社交”功能，充其量不过是一种点缀元素。

社交只是“元素”

“支付宝要做社交”，“支付宝做社交的路子不对”，“支付宝应该怎样做社交”……类似言论层出不穷，但只要沉下心来细数支付宝为社交所做的努力，就会发现它其实并没有认真做过什么。

去年8月支付宝推出9.0版本，新增“朋友”和“口碑”两个一级入口，被吐槽为“微信+大众点评”的直接翻版。目前的官方口径，只是轻描淡写为“增加了社交元素”。

今年8月11日，新版支付宝（9.9版）向用户推送，生活服务和高频社交前移，功能标签后靠，用户最直观感受，是可以在首页发“朋友圈”，对此，外界解读为支付宝始终“放不下”社交。

但是对于这个新版本，蚂蚁金服集团开放平台负责人俞峰接受媒体采访时明确表示，“我们不做社交，我们更关注的是社区圈子的概念。这个东西不是私人社交，也不是泛社交公开社交，而是同好。首页只是一个方式，什么样的东西才能出现在首页？可能涉及到你这个圈子同好的东西，就可能出现在一个社群里面。”

国庆节前，支付宝向上海用户推出了基于位置的个性化服务“到位”，用户除了能够体验一些服务者提供的如摄影、健身、星座占卜等服务外，还可以发起和响应任何个性化服务需求，而双方的交易基础，在于支付宝实名认证和芝麻信用分可作为参考。

——与其说是社交，不如说是移动支付场景的线下拓展。

而从支付宝事业群下设的4个事业部来看，与社交最为紧密的“用户及社区事业部”，也没有将聊天、纯社交作为发展的方向，而是依托共同爱好、共同身份等探索社区、社群方向，为整体的生活服务平台战略提供支撑。

口碑的责任

升级以后的支付宝事业群中，商家服务及开放平台事业部将成为支付宝的核心战略，由原支付事业群副总裁邹亮负责。

在今年初举行的中国移动支付年会上，身为蚂蚁金服公共事业部总经理的邹亮在演讲中提到，支付宝花了8年时间沉淀在一个移动的支付工具里，使它成为一个平台，又花了3年时间使支付宝从简单的应用，逐渐转变为一个可以容纳更多场景和应用的平台。

已经成为平台的支付宝，无疑会将重心放在商家服务及开放平台上。今年8月10日，以支付宝为基础架构搭建的蚂蚁开放平台，正式发布上线，全面开放支付、数据、信用、会员、营销、社交等等12项能力，计划在3年内的助力至少100万开发者，服务1000万家中小商户与机构，构建开放的生活服务生态。

而在商家服务上，2015年6月，阿里巴巴与蚂蚁金服联合宣布投资60亿，合资成立本地生活服务平台公司“口碑”，各占50%股份。口碑被认为是阿里与新美大较量的核心工具。根据阿里集团16年一季度财报数据，“口碑”单季给阿里带来1.18亿美元（约7.62亿元人民币）的投资亏损。

不过，日前口碑CEO范驰对外表示，9月份口碑日均交易笔数已超过1000万笔，而今年6月王兴透露的新美大全平台日订单峰值为1150万单。考虑到口碑于15年6月才正式成立，该成绩颇为瞩目。事实上，口碑能在短时间内与新美大平起平坐，主要得益于支付宝的流量。

如前所述，口碑一推出就被用户吐槽为支付宝版本的点评，但在范驰看来，“在哪里吃饭”是一个轻决策行为，更重要的还是支付行为；而即便口碑不看重“消费决策”，但也不愿意放弃，范驰表示，与大众点评不同，口碑并非通过历史累计的评价，而是基于真实的交易和实时数据，为消费者提供决策依据。

而从9月初开始，关于百度糯米、百度外卖打包并购给美团的消息不胫而走，如果实现，其对阵的即是O2O市场剩下的饿了么（阿里巴巴及蚂蚁金服为第一大股东）和支付宝口碑。来自外部的竞争压力不容小觑。

外部投资多元化

蚂蚁金服的多元化发展，不仅从内部组织架构的变迁和升级可以看出，外部投资也指向明确。据《财经》记者不完全统计，蚂蚁金服集团成立以来共进行了30起对外投资，投资金额总计223.7亿元人民币以上，不仅覆盖了银行、股票、证券、保险、基金、消费金融等金融类项目，还涉及餐饮、媒体、影视等非金融类项目。

分析人士认为，如果蚂蚁金服要想支撑750亿美元的估值，它不能仅有支付工具，必须通过自建、投资收购、合作等方式来拓展各类金融业务。这才有可能撑起蚂蚁金服整体750亿美元的估值。

在支付宝基础上构建起来的蚂蚁金服集团，一方面以支付为基础，向更多生态拓展；另一方面，它正将支付融化到每一个业务肌理。如果要问未来的蚂蚁金服什么最值钱，深8君以为，最值钱的支付业务，必将“消失”在不断拓展的蚂蚁金服金融版图里。

 

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