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M-Pesa是一家全球领先的手机转账平台。然而要想获得更大发展空间,平台就必须让现有的繁琐服务变得更加高效、创新、集成,至少这是M-Pesa公司首席执行官提出的构想。

M-Pesa创始公司Safaricom的领导人Bob Collymore在10月17日纽约公开演讲中承认,开发者接入系统时,这家肯尼亚公司“比我们过去更开放了一些”,同时提到他希望让M-Pesa成为创新平台。Collymore说,为了在技术领域保持快速发展的脚步,需要做许多工作。与其他技术产品相比,他认为M-Pesa“不够简洁”。

Collymore说:“我们看到我们现有的技术仍然十分繁琐,我们早就应该开放系统。这是一个开放的世界。”他认为M-Pesa应该向全球合作商开放,这将帮助非洲大陆解决电力、水源、农业等重要的日常问题。

2007年一经推出后,M-Pesa变开启了一场手机货币革命。据Collymore说,M-Pesa已有2000万活跃用户。肯尼亚43%的国内生产总值流动均经此平台,这一数值着实让人惊叹。但经过10年商业发展,M-Pesa目前也迎来了竞争与瓶颈期。Visa一直努力提高在肯尼亚的信用卡市场占有率,比如最近它们就推出了M-Pesa的竞争产品Mvisa。

南非很少有人使用手机支付业务,所以今年年初Safaricom的母公司Vodafone放弃了M-Pesa在南非的业务。不同国家系统之间缺少互通,制约着平台在新兴市场的增长能力。

Collymore仍然希望M-Pesa能够在非洲通行。10月17日,谈及Facebook公司的通讯软件在180个国家有超过10亿用户时,Collymore说:“我只希望M-Pesa能够像WhatsApp一样。”

肯尼亚移动市场Safaricom份额遥遥领先

他的这种感叹与最近M-Pesa开发多种产品的创举一致。6月,该公司推出了叫车软件Little Cab,为乘车者提供比竞争者收费更低的服务。同时M-Pesa与Ericsson合作,帮助偏远地区居民购买清洁饮用水,与能源公司 M-Kopa合作,让消费者可以使用手机购买太阳能电力。

Collymore说,这些创新发展了M-Pesa的数字生态系统,有望保证服务未来。为了扩大公司占有率,Safaricom正深入研究如何利用巨大客户群产生的数据,也在投资更多电子商务。过去15年间,电子商务已经在非洲扩展形成3950亿美元的产业。

Collymore说:“如果你经营商业,那经商除了解决困难没别的的事儿,这一点儿也不夸张。”

2015年12月非洲不同区域活跃移动金融账户

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