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一般来说,考察一个微信订阅号,主要看阅读数、文章数、点赞数等指标,也就是该订阅号的传播广度和文章热度。但是对于P2P平台来说,微信订阅号还肩负着资讯输出、品牌传播、新品发布、活动展示、用户沟通、粉丝营销、平台导流等职责。本人将阅读数、文章数、点赞数等这些称为订阅号的核心指标,将资讯输出、品牌展示、流量转化等称为基本职能。
P2P平台订阅号的粉丝主要分两类,一类是平台的注册用户,包括投资用户和借款用户,有的订阅号投资用户多,有的借款用户多,主要看平台的业务模式;另一类是平台的潜在用户,也就是没有在平台注册但是关注了平台官微的人。
P2P平台的微信订阅号既有公司内容,也有非公司内容(主要指行业相关但无公司信息,或热点、逗趣等行业无关信息)。注册用户通过公司渠道,如扫官网、APP二维码成为平台订阅号的粉丝,而潜在用户一般是通过有吸引力的非公司内容成为订阅号粉丝。
对于订阅号粉丝来说,非公司内容可以起到增信平台的作用,而非公司内容主要起维系粉丝的作用。订阅号通过丰富的信息服务,有效吸引、维系用户,延长用户关注时间,加深他们对你我金融的了解。最后,订阅号还可以通过活动、子菜单、原文链接等形式,与APP和官网互相配合,为平台导流。
网贷之家每周对平台微信订阅号出具一份报告,对订阅号的传播指数和微信文章的热度指数进行排名,传播指数主要考察订阅号的阅读数、文章数、点赞数等指标,而文章热度主要考察单篇文章的阅读量和点赞数。可以发现,该排名主要评判的是订阅号的核心指标。
上图是4月8日-4月14日网贷之家微信订阅号报告的前10名,说明这10家订阅号的在该周的传播影响力较强,也就是说在扩大平台订阅号影响力,让更多人知道平台名字,吸引更多潜在用户关注平台订阅号等方面做的比较好。
至于资讯输出、品牌展示、流量转化等称为基本职能,我则列了另外一个表。我以网贷之家4月8日-4月14日微信号排名为基础,对前十名的平台订阅号进行分析,对该段时间订阅号内标题包含平台、产品或人员名称的文章数量(包括平台重大活动新闻、转载媒体报道、平台公告、新闻发布、运营活动、微信活动等),和仅在内文植入平台或产品名称的文章数量进行研究,得出结论如下:
本人认为,考察P2P平台的微信订阅号,既要看阅读数、文章数、点赞数等核心指标,也要关注资讯输出、品牌展示、流量转化等基本职能,不能为了核心指标,一味的发与公司无关的内容,不顾微信的基本职能,当然,也不能只发公司的内容,导致阅读量等指标上不去,两者不可偏废,要保持平衡,最好能够互相促进,也就是公司内容做的好看阅读量高,而非公司热点内容也能植入公司品牌或愿景。
除了上述综合实力较强的平台订阅号,也有一些平台订阅号深入垂直细分和内容原创,如PPmoney爱追热点、你我金融专注借贷与征信与内容,新联在线主打原创逗趣风格文章,也都做出了自己的成绩,值得一看。
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