清华大学金融科技研究院孵化
金融科技与金融创新全媒体

扫描分享

本文共字,预计阅读时间

近期,美国电商平台亚马逊在国际市场上表现抢眼。5月30日,该公司股价曾首次突破1000美元大关,之后,亚马逊又以137亿美元的价格成功收购了全食超市(Whole Foods Market),又促进股价再创新高。该交易也将吸引全食超市的用户使用亚马逊的产品和服务,如Amazon Prime、Alexa语音助手和Amazon Dash,进一步促进亚马逊的全方位发展。

日前,数字公司收购方案解决供应商Avoka的首席经验官Derek Corcoran表示,随着电商平台不断开拓金融市场,传统银行的先天缺陷决定了它们难以在与新兴金融机构的竞争中取得优势,尤其是在扩大用户群体与提高用户体验方面。在Derek Corcora看来,适当地复制亚马逊等互联网企业在数字化金融产品创新等方面的业务特点对于传统银行在未来的发展具有重要意义。

Derek Corcora认为,尽管目前互联企业的金融业务发展迅猛,呈现出了不可阻挡之势,但与底蕴深厚的传统银行也相比,还是在企业数量和业务种类等方面呈现劣势,难以满足金融市场参与者的需要。因此,传统银行应当充分抓住目前的发展机遇,从金融产品研发的源头开始,加强创新能力,提高核心竞争力。

目前,部分传统银行在产品研发方面选择采用"内外结合"的方式。一方面,充分审视银行内部自身的研发能力,另一方面,调研外部分支结构的市场需求情况,以制定产品研发计划。Derek Corcora认为,不论银行采取何种研发方式,站在消费者的角度,切实提高用户体验才是产品研发的关键。

当然,不可否认的是,相对于以亚马逊为代表的互联网企业,传统银行业受到的来自政府的监管则更为严格,比如美国政府要求银行业遵守KYC(Know Your Customer)以及一系列的合规监管规定。

此外,能够充分获取用户数据是广大互联网企业所具备的得天独厚的优势。电商平台可以轻而易举的获得用户的各种基本信息和财务状况,而银行则需要开展众多的手续才能获得同等的用户信息,而过程则要复杂得多,且通常会引起用户的反感。据此前一项调查显示,当用户在办理银行业务的过程中,填写信息量超过60个以上时,用户的体验就将急剧下降。不过,随着生物识别、人工智能和区块链技术的发展,平均每位用户需要填写的信息类别已经下降到了16个。

Derek Corcora声称,目前如果传统银行在面对新兴的金融市场感到无从下手,那么,直接复制亚马逊的金融布局也不失为一个上佳的选择。

[Source]

本文系未央网专栏作者发表,属作者个人观点,不代表网站观点,未经许可严禁转载,违者必究!

本文为作者授权未央网发表,属作者个人观点,不代表网站观点,未经许可严禁转载,违者必究!

本文版权归原作者所有,如有侵权,请联系删除。

评论


猜你喜欢

扫描二维码或搜索微信号“iweiyangx”
关注未央网官方微信公众号,获取互联网金融领域前沿资讯。