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Forrester和分析公司GBG本周一发布的研究结果显示，有95%的澳大利亚金融企业都在积极关注客户身份辨别这个领域，其中有92%的企业更是将此作为了平台运营的一项关键任务。

然而GBG负责人Mathew Demetriou也指出，目前的银行客户身份认证体系主要还是依靠实体/物理文件。而2014年针对澳大利亚金融系统的一项调查显示，"零散的，不协调的数字凭证生态系统给政府和纳税人造成高昂成本"。对银行而言，数字化身份认证体系能够大幅降低用户身份证明的难度，进而帮助银行减低维护和获客成本。所以说，一场数字化革新迫在眉睫。

而澳大利亚储备银行也认为，可信的数字身份框架能够提升在线交互的便捷性和安全性，减少身份欺诈事件的发生。因此，澳大利亚联邦政府正在积极着手构建这一体系，并将其作为Govpass计划的重要组成部分。

对于政府的动向，澳大利亚银行业也给予了积极响应。其从业者希望在这一过程中与政府积极进行合作，同时期待政府对"了解客户"（KYC）等规则进行进一步更新和完善。

比如，目前一些澳大利亚银行和金融科技平台已经通过软件，将用户在州政府交通管理机构、联邦医疗保险记录和银行数据进行了合并，并将其用于不同银行和金融机构之间的用户身份验证。调查还显示，有77%的金融公司将响应一会针对生物信息识别的立法举措，在未来12个月内落实面部识别等技术来提高客户身份甄别水平。

值得注意的是，有关人士认为，通过为相关机构提供信息和有关审核，数字化集成身份数据库甚至有可能成为银行在新金融时期的又一个利润增长点。

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