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大家如何去相信一个推介动物语言转换装置的平台?

就像电影中的丹尼·德·维托对阿诺德·施瓦辛格一样(译者注:《龙兄鼠弟》中两人扮演一对因实验中细胞分裂不均匀而产下的一对高矮反差极强的兄弟),Indiegogo平台在在线众筹领域一直是Kickstarter的追随者。但是,在这样一个快速扩张的市场中,第二名并不是一个很糟糕的排名,Indiegogo平台还是成功地吸引到了一些高质量的项目,像Shaq, Ubuntu, 甚至是牙买加(热带国家)雪橇队。

尽管大家对于众筹的兴趣以及支持众筹的力度已经到了前所未有的高度,但是众筹还是有着巨大的风险因素,Pando日报近期的一份报告中特别强调了这一点。拿Healbe GoBe的筹资活动来说,其项目本来是一个宣称可以测量你的卡洛里摄入量、含水状况、压力水平的可穿戴设备,但是记者调查了项目幕后的公司团队,并且惊恐地发现Indiegogo上出资支持者们的资金安全很难得到保障。Healbe公司宣称自己总部位于三藩市,但事实上它是在莫斯科运营的,另外它的非植入式的葡萄糖检测也被专业的临床医生所质疑。不论公司还是产品都引来了广泛的质疑,但是该项目高大上的定位已经足够吸引到超过93万美元的捐款。

事件最新的转折是Indiegogo连夜修改了它的欺诈类常用问题解答网页,删除了“抓到所有欺诈行为”的承诺。公司表示在被如此近距离审视的情况下引起的预防性措施,目前公司已经松动了关于“所有的宣传和材料都经过反欺诈的检查”的保证,而改为”仅有被我们网站欺诈检测系统标记的项目才进行过彻底的检查”。尽管这看起来像一种退步,但是该政策实际上使得Indiegogo的公共交流与公司可承受的(极少的)法律责任保持了一致。

“Indiegogo平台对你没有诚信义务”。

像Indiegogo和Kickstarter这样集中化的大平台来说,他们存在的关键原因就在于信任。捐助人需要得到他们的钱是投向所描述的特定目标,项目创立人需要项目能够得到承诺收益的一定保证。但是这种信任的基础又落脚在何处呢?细心研读Kickstarter的使用条款,你就会发现以下这些令人不安的信息:

公司不能够保证在平台上用户提供关于他们自己或是项目的数据、信息的真实性。
而且,Kickstarter不能保证你所接触到用户的真实身份,也不能保证项目承诺回报数额一定能收回。Indiegogo也用它自己的语言作了同样的表述,他们声称“Indiegogo对你没有诚信义务。”保证给定项目不是欺诈,或者非法的法律责任就这样直接地落在投资者肩上:

Indiegogo不能保证认筹的资金将会按照承诺的方式使用,不保证项目发起者将会提供回报,或者说不保证项目能够达到它的目标。Indiegogo不推介、保证、展示或者提供任何项目的质量、安全性、道德性以及合法性,投资回报或是项目宣传中提及内容的真实性、准确性的证明。

当然,法律语言默认上来说常常都是倾向于过度谨慎,无论是Indiegogo还是Kickstarter都不会冒渎职的风险。Kickstarter在2012年年底禁止了用产品蓝图设计来募资——而是要求必须要有原型样品以当前的形式拍摄上传——这一举措致力于提高透明度,保证在一个项目宣传中会有一些实质性的东西支持。Indiegogo将“信任”作为他们提升用户体验的三大支柱之一,并且这家公司对外声称他们有“覆盖广泛的保护用户的欺诈预防系统”。

熟悉导致盲目(译者注:对投资的项目不加调查,仅因熟愁就盲目投资)

无论Healbe GoBe项目是不是一个合法的产品,相比于这个项目的境况都没有那么重要了。一家没有任何历史记录的企业已经从那些相信它宣传的公众身上募集了近100万美元,至少这种信任在一定程度上是建立在“项目是在一个被广泛认知的大平台上进行推广”的事实上的。这是一个很好的关于“熟悉导致盲目”的案例。Indiegogo的用户们将他们的投资运营建立在网站能够保障他们利益的假设上。这当然也是Indiegogo想要做到的,但是远不能确定这是该公司所能够做到的。

Indiegogo对于上线融资项目的门槛一直放得很低,正如No More Woof项目让人怀疑的一样,该项目完全是建立 在一个假想的、能将狗狗们的叫声转换为可识别语言的头戴设备上。而且,平台弹性的融资方案——无论项目是否筹集到目标的数额,发起人都可以获得所有的认筹资金——还有在项目开始运作之前,你就会被收取费用这个事实,这些都让你相比于Kickstarter的项目投资本质上更有风险。后者的服务平台上已经发生过本可以成功筹资但后来项目被公众调查、揭露最终流产的案例。

获得百万美元不应该如此容易

与此同时,Kickstarter网站上“要么拿到全部融资要么一分钱都拿不到”的铁律保证了只有当项目生产可以实现的时候你的投资才会交付。在Healbe GoBe的案例中,你可以花费199美元来期望自己获得一件产品,但是如果这项产品并不受欢迎,项目公司有可能在没有创造任何有形回报的情况下拿走你的钱。而且这并不是一件很罕见的事,因为Indiegogo平台上只有10%的项目是完全达到筹资目标的。

众筹的最大讽刺之处就在于:所有事情最终还是归结到项目发起人和个人认筹者之间的直接关系上。Indiegogo平台只不过是这个关系的中间方:它联络双方,为彼此创造便利,但它事实上却不承担其中任何的法律责任。服务使用条款和条件中反复地表明了这一点,但是温暖友好的展示,或是有像Oculus Rift这样清晰可见的成功众筹案例,都可能会使潜在的支持者感到一种虚假的安全感。最终来讲,Indiegogo最大的风险可能就是它自身——如果它不能够进步,提供评估项目、真实性审查和分权制衡的更好的工具以剔除可疑项目,它可能会失去从它所有使用者身上得到的必不可少的一项投资:公众的信任。

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本文系未央网专栏作者发表,属作者个人观点,不代表网站观点,未经许可严禁转载,违者必究!

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