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作为一家2018年上半年已于纳斯达克上市的大数据公司，Pivotal为金融、保险、政府、健康医疗等多个行业赋能，为国内外多家保险巨头提供从PaaS到SaaS端的数据仓储、软件开发管理工具，在众多企业数字化转型中起到关键作用。

一、商业模式

（一）公司简介及融资情况

Pivotal 成立于 2013年4月，由EMC（易安信）、VMware和GeneralElectric投资成立，专注于建设下一代企业级云计算与大数据基础平台，以及下一代应用程序运行框架的实现，在敏捷与快速应用程序开发、数据科学、云计算、开放源代码软件、大规模并行处理和实时数据系统领域颇有建树。

Pivotal客户遍布银行、保险、健康医疗、汽车、电信运营商、零售商、政府等多个行业，其中拥有全球知名的大型保险公司客户7家，包括Allstate,Humana, Liberty Mutual等。

Pivotal今年4月于纽约上市，4月20日当日收盘价15.40美元，公司市值达到39亿美元。

（二）组织架构

董事长保罗·马瑞兹（PaulMaritz）在成立Pivotal公司前曾出任 EMC的首席策略官和 VMware 的首席执行官。Pivotal的首席执行官罗伯·米（Rob Mee），是一名软件工程师，在东京的人工智能实验室工作，用Lisp编写自然语言翻译系统。

Pivotal中国研发中心成立于2013年，与全球Pivotal团队一起推动了Pivotal主导的Greenplum数据库、HDB（SQL onHadoop）以及CloudFoundry等知名产品的开源。

Pivotal中国研发中心总经理冯雷曾在世界500强企业甲骨文（Oracle）总部从事云计算调度引擎的研发，2010年在EMC旗下创建Greenplum中国研发部门，为Greenplum公司向用户提供世界领先的大数据解决方案和服务打下基石。

其团队以强大技术背景见长，Pivotal中国研发中心目前有Greenplum并行数据库研发团队、HDB研发团队、CloudFoundry公有云PWS（PivotalWeb Service）研发和运维团队。

（三）从PaaS跨越到SaaS的产品服务

企业项目管理核心软件：Tracker

Tracker工具能够共享团队目标，用于项目管理，促进团队协作的能力。

企业应用开发与管理软件：Spring

这一产品有助于保险公司应用开发与管理，帮助微服务开发人员快速构建和迭代具有可扩展、便携、灵活和适应频繁更新特性的新应用程序。

其中，SpringBoot助力迅速创建独立的应用程序，简化前期配置实现快速运行；SpringCloud通过简化为分布式、微服务式架构，带来富有弹性的服务，增强可靠性和协调性；SpringCloud Data Flow帮助实现企业与互联网的对接，包括移动设备、传感器、可穿戴设备、汽车等；SpringSecurity提供了深层次的身份验证和授权功能，可以轻松嵌入到微服务器中。

流水线化自动化测试驱动开发软件：Concourse

Concourse是为实施敏捷开发并需要处理复杂交付排列的团队重新设计的CI / CD（ContinuousIntegration and Continuous Delivering，持续集成、持续交付，以下简称“CI / CD”）系统。Concourse采用了一种全新的方法，并具备以下功能：自动化测驱动开发；维护多个版本之间的兼容性；定位多个平台和配置，如不同的云；每天提供频繁更新，频次达到每天甚至多次。

云原生平台：PivotalCloud Foundry

云原生平台用于部署和运行保险公司云原生应用程序。在速度上，能够满足每月部署数千次新代码的要求，PivotalCloud Foundry为自定义代码提供了快速响应时间；在可拓展性上，其云端持续可靠地运行所有应用程序，提供企业SLAs（Service-LevelArguement，服务等级协议）和突破性的运营效率。

数据仓储分析软件：Greenplum

Pivotal Greenplum是由开源的Greenplum数据库提供支持的商业功能齐全的数据仓库，为PB级数据量提供强大而快速的分析。Greenplum由世界上最先进的基于成本的查询优化器提供支持，可在帮助保险公司大数据量上提供高分析查询性能。

二、CloudFoundry和Greenplum助力保险业

（一）Humana：通过CloudFoundry加速应用产品发布

Humana是一家成立于1961年的保险公司，通过临床协调护理服务帮助人们改善健康状况。公司拥有约50000名员工，服务了超过140万客户。

目前，Humana面临的主要挑战源于企业内部对软件应用开发的需求迅速增长，但团队的分散化运营导致软件开发时间过长，影响客户的价值体验。

基于此，Pivotal为Humana提供PivotalCloud Foundry软件和PivotalLabs咨询服务，简化产品发布流程，协助开发数字产品。在Pivotal的帮助下，Humana得以成功满足内部对于新软件应用程序的需求，通过简便和敏捷的方法创新软件产品，产品开发、发布速度迅速增强。

（二）某中国保险公司：通过Greenplum助力投保续保

在使用Greenplum前，某中国保险客户使用Oracle建设业务数据库如客户关系管理系统（CRM，ClientRelationship Management）、企业级客户信息系统（EnterpriseCustomer Information Facility）等，随着数据量的增加，Oracle架构的特点导致计算性能不足，数据仓库系统建设需要考虑新的大规模并行处理器（MPP，MassivelyParallel Processor）进行架构。

该公司使用Pivotal的数据库产品，主要是为了解决传统的Oracle SMP架构在海量数据规模下无法提供快速的计算性能，而通过引入Greenplum能更快速地完成更多的、更复杂的计算任务，为各业务系统提供统一计算平台。

该方案解决了计算性能不足的问题，随着数据量增加，Greenplum软件能够在后期通过扩容提升性能。

Greenplum数据集群中保留全量的保险公司业务数据，通过不同的产品维度、产品粒度、险种粒度、保单粒度、客户粒度及保险业务数据，形成客户人物画像，提供实时查询、并发查询等业务需求，进一步整合寿险的个险业务条线。

引入Pivotal数据仓库平台后，该中国保险公司系统计算能力大大提升，业务系统能在全量数据上进行数据分析、数据挖掘。

例如，在产险续保业务环节，保险公司在Greenplum全量数据中运行用户价值模型，用户在续保的时候会调取相应的结果数据进行续保费用计算及续保分析；在新产品投保方面，Greenplum通过计算寿险加保概率，结合现有客户的保险、保单计算客户的加保概率，帮助业务人员进行客户加保或购买新险种分析，为业务人员提供下一步的指导。

三、评价与分析

从产品角度看，Pivotal建立了多种产品组合，形成从PaaS到SaaS的结合与布局。CloudFoundry和Greenplum产品已经形成良好的生态系统，包括大量第三方服务和不同方式的合作模式。

从人才配备看，Pivotal美国总部公司投入了超过700名工程师的力量，对产品进行研发。美国团队有30多名数据科学家，可为客户提供建模等与Greenplum产品相关的服务。

Pivotal采用现代化的方法构建软件，帮助全球的领军企业进行转型，通过开发更好的产品、加快应用程序的交付速度等方法来克服冗长的IT周期带来的各种挑战。

Pivotal的竞争对手跨多行业，主要包括PaaS和数据两个行业：PaaS云平台AWS、 Google等；数据存储公司例如Oracle和Teradata。Pivotal需要在这两个领域同时保持高效的更新速度及领先行业的竞争力是具有挑战的。同时，中国区暂无数据科学家团队，由于国内业务模式和客户需求不同，中国无法完全复制美国的数据科学家团伙和增值服务模式，需要探索其他适合中国国情的方式，例如引入第三方合作伙伴，形成完整商业闭环。

未来，Pivotal公司主打业务之一是研发能在所有主要客户所在的云服务器上运行的软件和平台的开放标准。Pivotal公司希望成为云计算领域的Linux。

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