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曾几何时，作为消费者，遇到坑时，往往就会投诉商家，网贷行业里面也如此，有些平台就被投诉的次数很多。

作为出借人来说，当遇到自己出借平台被借款人投诉时，您害怕吗？关于这个问题还是要多方位的思考。

一、常用投诉网站及查询方法

常用投诉网站有12315，黑猫投诉，聚投诉等等，这几个个人都尝试着用过，作为出借人查询来说，估计还是聚投诉好用些，因为它上面的信息量更大，如果你作为普通消费投诉者来说，还是用12315更好。

进入聚投诉网站http://ts.21cn.com/主页后，直接在搜索栏里面搜索关键词，然后就会自动弹出该公司被投诉信息，比如我们查询人人贷，先在搜索栏里面输入“人人贷”，出现如下图：

再点击 “搜索”，就会出现详细的结果。里面就会有详细的公司被投诉的信息。

二、大佛主要投资几家平台被投诉案例

先看看几家头部平台被投诉情况。

1. 拍拍贷

投诉的主要内容就是借款人逾期后，平台打电话催收，爆通讯录，甚至P图，然后就被借款人定义为“恶劣催收”，其实这类在个人信贷领域里面太常见。

2. 微贷网

作为车贷一哥，被借款人投诉的也比较多，如下图：

被投诉的内容主要也是因为借款人逾期后，催收的电话催收时被投诉为“骚扰”，严重的也有爆通讯录和P图，还有一部分投诉平台收的各种服务费被投诉为“砍头息”。其它投诉内容还有因为借款人超过还款日期没还后，车被拖走，拖车被投诉的时间是在今年7月15日。

3. 翼龙贷

翼龙贷因为它主要是针对线下农户贷款，获客渠道主要也来源于线下，借款人主要也是农民，所以被投诉的反而比较少，但据我个人所掌握的信息，翼龙更多走的是司法途径催收，就是直接把部分老赖送上法庭，这个可以在全国企业信用网上查询到，里面有很多宣判的案列。

4. 你我贷

你我贷因为有很大一部分借款人来源于网上，所以被投诉的次数也比较多，这个很正常。做个人信贷的被投诉的内容都差不错，无非就是电话催收被投诉为骚扰，甚至就是爆通讯录，被P图等等，投诉各种服务费。

5. 其它平台

除了上面几家规模和影响力较大的平台，一些中小平台也有被投诉的。比如：

（1）拓道金服被借款人投诉1次；

（2）和信贷被投诉3次；

（3）团贷网被投诉3次；

（4）联投银帮有两次法催记录，信用网上面可查。

三、再看看今年几家诈骗平台

1. 银豆网

不知是否是巧合， 待收接近40亿的银豆网，居然没被借款人投诉过一次，真是个“乖乖女”，但这种“乖乖女”最后却给出借人造成重大损失，平台实控人跑路。

2. 礼德财富

检索后未见有平台被投诉的记录，也是个“乖乖女”，但“乖乖女”最后却跑路了。

3. 永利宝

检索后未见有平台被投诉的记录，也是个“乖乖女”，但“乖乖女”最后却跑路了。

以上三家都是“乖乖女”型的，从未有过被投诉的记录，但最后留给投资人的却是老板跑路，而且这三家平台都是有一定知名度和规模的平台。更巧合的是，个人随机从今年6月份的评级百强榜中查询的跑路平台，一共就这三家，偶然中的一些常见现象，往往就成了必然。大家也可以反思，为什么今年6月份百强评级榜单中，一共跑路的才3家，而这三家刚好又全都是“乖乖女”型的呢？如果有这个规律，后面我们再碰到“乖乖女”型平台，就应该更深入的去核实平台借款项目是否是真实，如果业务全是假的或者自融，那肯定不会有借款人来投诉平台，“乖乖女”也就是这么成长起来的，

4. 金联储

有五条被投诉记录，可惜的是全是出借人投诉的要求还款，而非借款人投诉的内容。现在已经提现困难。

5. 唐小僧

有被投诉过的记录，但它的被投诉全是平台雷了后，出借人投诉平台无法提现，未见一个借款人投诉这平台，目前已爆雷。

6. 国金宝和联璧金融

国金宝虽然有18次被投诉记录，也全都是出借人投诉的，未见借款人投诉这平台。联璧金融也未见有借款人投诉这平台，这两家目前已爆雷。

7. 联币金融

与国金宝和唐小僧类似，只有出借人投诉，未见有借款人投诉这平台，目前已爆雷。

8. 理想宝

这平台可是一家有背景和知名度的平台，大家也可以去查，这么多年未见一个借款人投诉平台，唯一一个投诉也是出借人投诉的要求还款。

9. 抱财网

与理想宝类似，未见有借款人投诉平台，有三个投诉都是出借人投诉的要求还钱。

10. 安捷财富

这平台更狠，居然连一个投诉都没有，无论是出借人还是借款人，都没投诉过平台。而且规模还很大。

所谓规律，它往往就是生活中遇到的一些共性现象。通过分析今年10家有一定知名度和影响力的问题平台来看，个人也是随机调查的，发现这十家爆雷平台都没有过被借款人投诉的记录，另外百强榜单上前面三家有知名度和规模的“乖乖女”型平台更巧合，都跑路有一段时间了，还未检索到有被投诉记录。鉴于以上十家平台的情况，大佛认为：凡是没有被借款人投诉过的平台，你反而更需要谨慎，连业务真实性都要打问号。

另外从个人目前主要投资平台来看，规模越大的平台，被借款人投诉的次数越多，从线上获取借款人的也更容易被借款人投诉，其实这些都是很正常的事情，这就跟一个公司内呆着的人一样。如果一个人不干活，他肯定不会犯错，但干活越多的人，干的越多往往出错的次数就越多， 不怕出错，就怕啥也不干，出错了下次注意避免类似错误就行。站在互金领域看待平台被借款人投诉这一块，其实道理也一样。

同样的一件平台被借款人投诉的事情，就看您是什么样的心态，站在什么样角度来看待。如果您是站在黑嘴的角度，那你可能会觉得不利于平台，但当您冷静的换位去思考后，尤其是看到文中十家问题平台从未有过被借款人投诉案例后，你还觉得没被借款人投诉过的平台才是好平台吗？

作者简介：乐山大佛，互联网金融专栏作家。欢迎大家关注个人微信公众号：大佛聊互联网金融（ID：lsdf628）。

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