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老牌直销银行First Direct实现移动化转型

First Direct可以说是电话直销银行界的“老前辈”了。

近日有数据显示,从今年8月开始,First Direct的移动业务交易量已经远远超过桌面和电话端。

而刚刚出炉的9月统计数据再次证明了这一点。

比如,First Direct客户现在通过数字渠道与银行互动的次数比电话端多25倍。

该公司负责人Joe Gordon表示:

“我们的客户希望采用全渠道方式进行银行业务,但他们现在正在选择将应用作为管理账户的主要方式。”

 

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