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德勤:已有近两成金融机构开始使用人工智能革新运营模式

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德勤:已有近两成金融机构开始使用人工智能革新运营模式

近日,著名咨询机构德勤发布的一份报告显示,银行在自动化、机器学习等节省劳力的技术方面的投资日益增加。

2018年3月至2018年7月,德勤进行了第11次全球风险管理调查,覆盖全球94家机构,主要关注面临严峻挑战的行业中的行政决策,挑战主要包括预算削减、安全违规和全球贸易量减少。

德勤风险与财务咨询部门合伙人、报告作者Edward Hida表示:"金融机构面临的困难来自今天更加复杂和不确定的风险环境。随着…监管变革的激增速度放缓,对效率的高度关注…将要求机构重新思考自己的传统观念并采用全新的方法。"

调查中,部分领导层已经意识到自动化的巨大潜力。约29%的受访者表示,自己的机构目前正在使用机器人流程自动化来管理风险数据(25%)、风险报告(21%)和监管报告(20%),这种软件可以自动执行单调重复的工作,而这些工作过去都是由人工执行的。与人工智能一样,大数据和分析也是银行的重中之重,据报道,有40%的银行采用了这些技术。

约25%和19%的机构分别表示自己正在使用机器学习和认知分析(包括自然语言处理)来降低成本和提高准确性,还有24%的机构正在利用业务决策建模工具。

Hida说道:"这些工具可以通过自动化手动任务来降低成本,例如制定风险报告或审查交易。他们还可以自动扫描内部和外部环境中的各种数据,以识别和应对新风险、新威胁和不良行为者…数字技术或将从根本上重新组织风险管理的各个方面。金融机构目前处于风险管理职能转型的早期阶段。"

至于让高管夜不能寐的网络安全(包括攻击和敏感数据丢失),67%的受访者表示会将其列为未来两年至关重要的三大风险之一。尽管如此,有一半人表示,他们认为自己的机构在风险管理方面"非常有成效"或"很有成效"。

在德勤报告发布前几天,Gartner发布了2019年CIO调查,涉及89个国家/地区的3,000名高管,调查发现人工智能实施在过去四年中增长了270%,仅在过去一年就实现了37%的部署,而在2015年,部署率只有10%。考虑到2022年企业人工智能市场价值预计将达到61.4亿美元,这也就不足为奇了。

McKinsey Global Institute数据显示,劳工市场的变化将导致未来10年国内生产总值(GDP)增长1.2%,并在未来12年内能够额外获得20%至25%的净经济效益,在全球范围内相当于13万亿美元。

[Source]

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渺渺

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