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印度:只因贷款被拒,用户给平台应用打差评

如果你的在线贷款申请被拒,我不太清楚你会作何反应。

但是一些印度用户的反应的确让人感到有些意外,因为他们会跑到Google Play上给平台的app打差评......

近日,金融科技公司Qbera创始人Kumar在接受采访时表示,有些用户在贷款申请被拒后,会跑到Google Play等应用市场中给他们的平台app打差评,因为这些用户可能觉得这样会损害平台的形象,进而帮助他们获得贷款重新审评的机会。

但是Kumar表示,贷款和网络购物不一样。如果一个消费者在社交媒体上抱怨找不到想要的产品,企业可能会承诺尽快推出或补充货源。但是贷款不一样,贷款被拒总归会有原因,比如个人信用不良或者提供的信息不符合KYC要求等等,即便是在贷款初期审核阶段获批也并不代表一定能够最终获得贷款。

有关平台对这一做法对自身的影响感到非常担忧,因为通常评分低会直接影响app在市场中的排名,而且一个一星差评带来的负面影响可能需要六个五星好评才能抵消。

 

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