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摩根大通CEO:中国的AI和Fintech实力不容小视

据外媒报道,摩根大通首席执行官杰米·戴蒙承认,他对中国在人工智能和金融科技方面取得的进展感到担忧。

在致股东的年度信中,这家大银行的老板表示,他最近派遣了一个高级团队前往中国,研究中国在人工智能和金融技术方面取得的成就。

他表示:“我们很难不被中国取得的进步所打动,同时又不为之感到些许担忧——这让我们的管理团队更有动力迅速采取行动。我只想说,无论我们目前的表现如何,我们都不能满足于已有的成绩。”

为跟上金融服务业不断变化的趋势,摩根大通试图对竞争对手的业绩进行基准测试。戴蒙说,摩根大通非常详细地分析和比较了自己与竞争对手的关系,涵盖了50多个业务子系列和数百种产品,不仅包括财务数据,还包括运营数据、客户满意度和其他衡量指标。

他写道:“我们从未忽视这样一个事实,那就是我们拥有数量惊人的强大竞争对手——我们不能自满。我们承认,Square和PayPal等公司做了一些我们本可以做但没有做的事情。他们关注客户的问题,通过处理直接改进,向产品中添加数据和分析,并迅速采取行动。”

他说表示,竞争无处不在,成功的大公司很容易陷入一种虚假的安全感。他写道:“我们在一些公司工作过,但没有我们这么成功,我们每天都在奋斗,甚至努力进入职业棒球大联盟。”

“所有公司都受制于惰性、乏味的官僚作风和其他缺陷,这些必须根除。如果一家公司不保持警惕,不保持激情,不向前推进,它最终会失败。”

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