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华为查佳佳:智慧银行助力金融机构数字化转型

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8月31日-9月1日,第四届清华大学金融普及教育训练营在北京香山饭店举办。华为金融解决方案高级总监查佳佳以“智慧银行助力金融机构数字化转型”为主题在活动上进行了分享。

银行的发展历程

手机移动金融业务服务商Moven Bank创始人Brett King将银行发展分为四个阶段。1.0是物理网点阶段。2.0阶段,ATM自助服务和网上银行等电子渠道开始普及。3.0阶段的标志是移动银行和移动支付的普及。而到4.0阶段,银行业务将嵌入生活中,银行将成为融入场景的智能隐形银行。在4.0时代,银行作为实体不一定会出现在用户的视野里,但是银行的行为却无所不在。

数字化转型:传统金融企业迎接挑战的利器

科技给银行业务带来了进化,也使传统银行面临严峻挑战。银行的竞争加剧、利润减少、客户行为发生变化、业务也面临转型压力。对此,查佳佳认为,数字化转型是传统金融企业迎接挑战的利器,金融机构需重塑IT来加速数字化转型的进程。数字化转型的内核包括两部分:第一是架构的变化,要从原来非常不灵活的方式调整成迅速匹配业务变化、业务发展的模式。第二是对数据的审理,端到端的审视以及数据运用的角度。查佳佳同时介绍了华为公司在招商银行数字化转型实践中所做的工作,构建基于大数据的第二平面,通过大数据重构客户经营面,提升用户满意度。

智慧银行:重塑IT,加速数字化转型

智慧银行包括三个方面。第一是智慧体验。即获客过程前移,通过智能数据提升客户关系管理,建立立体的客户分类。查佳佳指出,智慧体验的关键是要移动优先。而网点作为银行业务和终端客户接触的重要的线下场所,要丰富与客户日常生活相关的金融服务场景,立足社区,吸引客流。

第二是智慧决策。通过大数据平台分析能力建立,有效支撑获客、营销、产品与定价、风控与运营优化方面的创新。

第三是智慧架构。IT架构向分布式架构演进、转型,降低开发周期,简化架构复杂性,更多发挥IT部门对业务创新的反向推动作用。

华为在金融行业的价值定位

关于华为在金融行业的价值定位,查佳佳介绍到,第一,深刻理解银行从传统业务到基于云/大数据的金融新业务的区别和转型路线。第二,参与并帮助了大量银行IT架构从传统架构向分布开放式架构转型。第三,能为银行数字化转型提供全栈数字平台和构建开放的合作生态。

查佳佳表示,在全球有300多家金融机构选择华为的解决方案,有超过30家客户与华为签署了全面战略合作协议和联合创新。华为在帮助银行实现数字化转型的过程中,也在与银行共同学习、共同成熟。

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