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报告摘要

数字时代,品牌商面临增长挑战

• 宏观层面,中国消费市场的增速已经见顶,存量竞争加剧;移动互联网和智能手机推动了消费者的数字化,品牌商需要变革消费者连接、洞察和服务方式;此外,数字时代诞生的新物种将强势冲击传统品牌的市场份额。

数字化将重塑品牌增长动力

• 对于品牌商而言,数字化既是挑战,也是机遇。数字技术的应用为零售品牌商重构商业模式、重塑增长动力提供了新机遇。

• 数据驱动的智能化阶段是数字化的最终价值体现。数字化通过数据驱动助力品牌商实现消费者精准洞察以及运营效率提升,来推动业务增长。

数字化中台和组织支撑品牌商数字化转型

• 从战略落地层面,品牌商需要逐步推进客户数字化、渠道数字化和供应链数字化,实现人、货、场的数字化重构。

• 为了支撑数字化转型战略,品牌商在组织方面需要进行数字化变革,在IT基础设施方面需要搭建数字化中台,包括业务中台和数据中台。

展望未来,关注新技术和全链路智能

• 5G将创造新的流量入口和消费场景,改变线下数据生态,并赋能最后一公里的商品物流配送等;区块链的典型应用是供应链商品溯源,此外也可以助力流程追踪和管控以及消费者数据的安全保护。

• 随着品牌商不断推进前端业务的智能化,未来的数字化重心将转向后端供应链,进而迈向全链路智能。

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