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自2020年初,新冠肺炎疫情爆发以来,豆包网全力以赴抗击疫情、驰援武汉,在这场没有硝烟的战场上,发挥着保险科技公司在公益救助上独特的价值。

远程办公,快速理赔

豆包第一时间通过开发的保险综合服务平台上线一系列“非接触”系统,重点帮助疫情高发区(湖北、浙江、广东、河南、重庆)等省市的保险机构客户和经纪人移动展业、在线培训等方面,为疫区防控做出了自己的科技贡献。同时,启动线上理赔快速响应机制,开通理赔绿色通道。简化理赔申请手续,第一时间处理客户理赔申请。

在线医生,推出实时救助服务

疫情期间,医院人手和资源相对紧张,产生交叉感染的几率很高。为了配合国家做好控疫防疫工作,豆包网联合微医集团1.5万名在线医生,开设24小时免费在线问诊平台。平台向全社会开放,不限豆包网客户、员工和家人,不限病种,不限次数,帮助解答健康疑难。

严打涉疫情谣言和诈骗行为

豆包联合腾讯110参与网上信息监督。第一时间发起打击网络违法违规行为,构建安全的互联网环境,并针对银行账户推出账户安全险、网络安全保险产品来保护普通消费者。

推出保险数字化远程培训课程

紧急提供免费空中课堂解决方案,把豆包网产品和微信的多项技术能力集成其中,通过实时音视频、交互式白板涂鸦、屏幕分享等功能,帮助各地保险机构和代理人快速构建在线互动培训课堂、助力保险机构和客户科技战“疫”,加速数字化运营能力,提升在线保险服务效率。第一期培训在安徽省结束,目前方案已在湖北省和江苏省等多个省市相关保险机构落地,4000余人接受线上培训。

抗击疫情企业联合行动

面对接下来的疫情防控持久战,作为技术企业还能为逐渐开工的社会企业、逐渐复课的学生、还在一线战斗的医务人员,以及面临后续企业发展挑战的ToB企业们做些什么?豆包网与极客邦科技联合百家企业共同发起“抗击疫情企业联合行动”,向社会各界有ToB 业务扶持、远程办公、在线医疗、在线教育等需求的企业和个人,提供工具类、平台类、产品类、资源类、知识服务类公益支持。

从参与的IT企业所提供的抗击疫情相关公益项目来看,主要分为以下几类:

ToB 业务扶持类:帮助更多企业迎接疫情可能给后续经营、发展带来的持续影响,为企业注入增长动力,产品和服务包括:数据分析服务、在线客服系统、系统分析服务、企业安全服务等;

远程办公类:服务于有远程办公需求的企业和政府机构,包括免费的协同办公产品、在线办公服务、远程视频服务、直播会议服务、云计算资源等;

在线教育类:针对全国大中小学学生,以及企业内有需求的员工提供产品和服务,包括IT知识服务、线上教学系统、线上授课平台、线上培训课程等;

在线医疗类:一方面服务于一线医疗机构,另一方面服务于面向公众的医疗团体,包括智能疫情分析平台、疫情数据统计平台、疫情筛查防控系统等。

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