参赛单位：广东华兴银行股份有限公司

案例名称：“华兴│企业e家”手机银行2.0 从心出发 智慧随行

案例简介：

企业手机银行2.0秉承“以客户为中心”的理念，以匠心精神专注研发，为客户提供更丰富多样、更高效便捷、更领先贴心一站式金融服务。同时，创新拓展移动金融场景，为客户提供移动办公、差旅服务、财务报销、商务采购等服务，实现了银行业务与电子商务的结合，将金融业务与非金融业务高度融合，全方位满足客户移动金融需求。

创新技术/模式应用：

通过深入研究企业对移动服务的需求，“华兴∣企业e家”手机银行2.0在金融服务、移动支付、移动办公、安全防控等方面均有所创新：

【金融服务更精彩】

通过“六大管家、一个中心”为客户提供丰富金融产品服务，包括支付转账、投资理财、电子票据、资金管理、贸易融资、国际业务等，同时，通过金融产品高效智能组合，为客户提供整合的交易银行一揽子金融服务解决方案。

【支付体验更新颖】

创新推出对公快捷支付、二维码收付款、差旅报销、借款用款、商务采购等支付场景，并实现业务流与支付流无缝对接、高效便捷、随时随付，提高客户支付体验。

【移动办公更高效】

创新拓展移动金融场景，将移动金融场景传统金融延伸至企业用户各类业务场景，为客户提供考勤打卡、财务报销、会议沟通、商务采购等服务，实现高效智能办公；同时，将金融业务与非金融服务场景高度融合，拓宽企业手机银行服务的广度与深度，全方位满足客户移动金融需求。

【智能防控更安全】

采用先进的生物识别、蓝牙盾等多因素认证技术，将用户身份识别、交易识别、安全工具识别等安全认证梳理整合，让客户在享受移动金融便捷性的同时，确保资金交易的安全性。

项目效果评估：

“华兴∣企业e家”手机银行2.0，是我行为客户打造智慧金融，提升专业服务的重要成果。

一、深度融合新兴科技，完善升级产品性能，有效提升客户体验

1、通过引入先进的金融科技mPaaS研发平台，完善企业手机银行的性能响应能力，提升APP启动和操作响应速度。

2、实现数据化运维，可快速定位并解决问题。

3、实现客户端热发布、热修复，有效降低客户端手动更新频率。

二、从客户视角重现企业业务场景，为企业用提供全方位、易操作、安全可靠的移动化金融服务。

1、通过“一个中心，六大管家”金融产品组合，为客户提供一揽子金融服务解决方案，提高企业资金管理能力、降低财务成本，实现财富增值。

2、创新拓展移动金融场景，延伸至企业用户各类业务场景，如：差旅服务、OA办公、财务报销等，实现了银行业务与电子商务的结合，全方位满足客户移动金融需求。

3、截止2020年5月末，产品正式上线七个月，签约客户数超2200户，交易量快速增长，交易金额近30亿，交易笔数超六万笔，向企业客户提供了专业、便捷、智能的金融与非金融服务，为银企双方互惠、共赢创造更加便利条件，实行银行与客户的共同成长！